Manaul de procedimientos

1.- ÍNDICE:

2.-Intorduccion
2.1- Historia del Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”
2.2- Organigrama
2.3- Misión y visión del Manual
2.4- Funciones de la Biblioteca
2.5- Objetivos del manual
2.6- Alcance
2.7- Como usar el manual
2.8- Revisión y Recomendaciones
4.- Graficas
4.1- Diagrama de Flujos
5.- Estructura Procedimental
5.1 Descripción narrativa de losprocedimientos
6 Formas

2.- INTRODUCCIÓN:

La Biblioteca “Santiago Mariño” quiere comprometerse con sus usuarios en la mejora de la calidad de los servicios que ofrece. Para ello, una vez ajustada su estructura orgánica, se ha redactado este Manual de Procedimientos de Servicios y Procesos Bibliotecarios, cuya implantación puede ser de utilidad para que la Biblioteca, en el marco de la Sociedadde la Información, cumpla el papel que le corresponde.
No se trata de un Manual de aseguramiento de la calidad elaborado según las normas
ISO que regulan esta materia. Tal pretensión está lejos de nuestro propósito y, mucho más, de nuestro alcance. Sólo se pretende definir las responsabilidades del personal, estableciendo las funciones que le corresponde desempeñar y diseñando los procesos desus actuaciones en el tratamiento de los materiales y en la gestión de los servicios bibliotecarios.
No ha de verse, por lo tanto, este trabajo con ojo crítico de rigor académico, sino como un intento de regulación y normalización de las acciones emprendidas en el Centro para que el equipo humano que constituye su plantilla se sienta en un entorno de trabajo con calidad que permita satisfacer,cada vez mejor, los derechos de los ciudadanos a la información y la cultura.

La finalidad del Manual es, en consecuencia:
✓ Dar una visión completa de las funciones atribuidas a la Biblioteca.
✓ Establecer una normativa de actuación y
✓ Mejorar la calidad en la atención al ciudadano.

Para conseguir estos fines se establecen los procedimientos definiendo:
✓ Al responsable del proceso.✓ El objetivo del proceso (qué se hace, cómo se hace y qué se obtiene)
✓ Los límites del proceso (principio y fin)
✓ Las necesidades de los usuarios y el tratamiento con ellos.
El presente Manual se dirige, por lo tanto:
✓ Al personal de la Biblioteca.
✓ A las autoridades de las que depende el Centro para que conozcan el alcance de las prestaciones ofrecidas por la Biblioteca y eltrabajo y formas de actuación de su personal.
✓ A las personas interesadas en conocer los objetivos de la Biblioteca, su organización, su metodología, su plan de acción y las técnicas empleadas.

2.1.- HISTORIA DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO”:
El Dr. Raúl Quero Silva, es economista egresado de la Universidad del Zulia; especialista en historia social y económica deVenezuela en la Universidad Santa maría, con Maestría en historia con doctorado en historia en la misma universidad y doctorado Honoris Causa en la Universidad Bicentenaria de Aragua.
Fue presidente del centro de estudiantes del liceo Rafael maría Baralt, Presidente del centro de estudiantes de la Universidad del Zulia durante tres años consecutivos. Presidente de la residencia estudiantil de laUniversidad del Zulia. Se desempeñó como maestro de aula en los grados 1ro, 2do, 3ro, 4to, 5to y 6to en la escuela Gabriela Mistral de Maracaibo. Docente de física y matemáticas en la escuela normal “Alejandro Fuenmayor” e instituto latino en Maracaibo Posee el título de gerente gubernamental obtenido en el instituto de altos estudios de la defensa nacional – curso XII. Ejerció como director de personalde la Universidad de Oriente durante 8 años siendo miembro de la junta directiva de la asociación de profesores de la misma universidad. Analista de la oficina central de personal de la presidencia de la república. Analista de personal de la comisión de administración pública.
Profesor de teoría económica y de administración de personal de la universidad de oriente. Profesor de administración...