maneas
Páginas: 8 (1796 palabras)
Publicado: 19 de marzo de 2013
MANUAL DE FUNCIONES
1. OBJETIVO GENERAL
El presente manual tiene por objeto normar las funciones del área operativa y gerencial de la empresa “Biopetrol Cadena de Surtidores”
2. CONTENIDO
Descripción de puestos: El manual describe los puestos del personal de toda la empresa y contiene los siguientes puntos:
2.1.1.-Descripción del cargo
• Denominación del cargo
• Dependencia
•Supervisión
2.1.2.-Relaciones de coordinación
2.1.3.- Funciones Básicas.
2.1.4.- Funciones específicas.
2.1.5. Requisitos del cargo.
1. DESCRIPCION DEL CARGO
a. Denominación del cargo: Responsable Comercial
b. Depende de: Gerencia de RR.HH. y Operaciones
c. Supervisa a : Personal de ventas Bioshop
1. RELACIONES DE COORDINACIÓN: Con Jefes de Área, Contabilidad y otros
2.FUNCIONES GENERALES:
✓ Promoción de los productos y servicios que ofrece la empresa Bio Shop
✓ Realizar la captación del personal de la empresa en atención al cliente.
3. FUNCIONES ESPECIFICAS:
✓ Elaborar el Plan Estratégico Anual de Marketing para la empresa.
✓ Realizar las investigaciones de mercado que se consideren necesarias tanto para elaborar el Plan Estratégico Anual de Marketingcomo para cualquier otro requerimiento de la empresa.
✓ Apoyar, en lo que respecta a imagen institucional, y en la satisfacción del cliente
✓ Realizar las acciones necesarias para la captación de clientes institucionales para la empresa.
✓ Crear una base de datos con información relevante para la empresa, en lo que respecta a las características de los servicios y productos ofrecidos por laempresa.
✓ Establecer y supervisar las políticas de Marketing que conside
Capítulo 1
La cuna del hidalgo. Nombre, retrato y descripción de sus costumbres. La lectura de los libros de caballerías le hace perder el juicio. El hidalgo decide revivir la caballería andante. Repara sus armas. Busca un nombre para su caballo: Rocinante. El hidalgo inventa a don Quijote. Elige por dama a Dulcineadel Toboso.
Capítulo 2
En el segundo capítulo se narra la primera salida de don Quijote, solo, y su necesidad de ser armado caballero por el primero que vea. Parte por la mañana y, allegada la noche, entra en una venta que confunde con un castillo. Allí se ríen dos mozas de su aspecto ridículo pero al ventero le impone cierto respeto y le ofrece posada. Mientras don Quijote está comiendollega un castrador de puercos, lo cual le parece a don Quijote la confirmación de que se encuentra en un castillo
Capítulo 3
En este capítulo se narra la investidura de don Quijote como caballero. Esto se lo pide al ventero a quien considera señor del castillo y éste le sigue la corriente y le ordena que vele sus armas durante la noche. Entretanto el ventero informa a los demás huéspedes dela locura del protagonista y éstos lo comprueban personalmente cuando intentan quitarle sus armas, ya que les ataca. Se desata una pelea contra don Quijote, que es apedreado, hasta que el ventero le pone fin nombrando caballero al hidalgo, quien inmediatamente después sale en busca de aventuras.
Capítulo 4
Tras haber sido armado caballero don Quijote parte de la venta en busca deaventuras. Interviene al ver el abuso de poder un labrador, Juan Haldudo, frente a su mozo Andrés. Don Quijote obtiene un éxito momentáneo al confiar en la palabra de honor del opresor pero una vez partido el caballero, el mozo es azotado con más fuerza que antes. Sigue don Quijote y divisa unos mercaderes toledanos a los que quiere hacer confesar que su amada Dulcinea es la doncella más hermosa del mundo.No obstante, no lo consigue y es apaleado por los mercaderes.
Capítulo 5
Al principio de este capítulo don Quijote, tendido en el camino, se cree Valdovinos. Pasa por allí casualmente un vecino suyo que lo encuentra malparado y lo lleva a su casa. Allí se encuentran al Barbero, al cura, al ama y a la sobrina de don Quijote.
Capítulo 6
En este capítulo se procede al escrutinio de...
1. OBJETIVO GENERAL
El presente manual tiene por objeto normar las funciones del área operativa y gerencial de la empresa “Biopetrol Cadena de Surtidores”
2. CONTENIDO
Descripción de puestos: El manual describe los puestos del personal de toda la empresa y contiene los siguientes puntos:
2.1.1.-Descripción del cargo
• Denominación del cargo
• Dependencia
•Supervisión
2.1.2.-Relaciones de coordinación
2.1.3.- Funciones Básicas.
2.1.4.- Funciones específicas.
2.1.5. Requisitos del cargo.
1. DESCRIPCION DEL CARGO
a. Denominación del cargo: Responsable Comercial
b. Depende de: Gerencia de RR.HH. y Operaciones
c. Supervisa a : Personal de ventas Bioshop
1. RELACIONES DE COORDINACIÓN: Con Jefes de Área, Contabilidad y otros
2.FUNCIONES GENERALES:
✓ Promoción de los productos y servicios que ofrece la empresa Bio Shop
✓ Realizar la captación del personal de la empresa en atención al cliente.
3. FUNCIONES ESPECIFICAS:
✓ Elaborar el Plan Estratégico Anual de Marketing para la empresa.
✓ Realizar las investigaciones de mercado que se consideren necesarias tanto para elaborar el Plan Estratégico Anual de Marketingcomo para cualquier otro requerimiento de la empresa.
✓ Apoyar, en lo que respecta a imagen institucional, y en la satisfacción del cliente
✓ Realizar las acciones necesarias para la captación de clientes institucionales para la empresa.
✓ Crear una base de datos con información relevante para la empresa, en lo que respecta a las características de los servicios y productos ofrecidos por laempresa.
✓ Establecer y supervisar las políticas de Marketing que conside
Capítulo 1
La cuna del hidalgo. Nombre, retrato y descripción de sus costumbres. La lectura de los libros de caballerías le hace perder el juicio. El hidalgo decide revivir la caballería andante. Repara sus armas. Busca un nombre para su caballo: Rocinante. El hidalgo inventa a don Quijote. Elige por dama a Dulcineadel Toboso.
Capítulo 2
En el segundo capítulo se narra la primera salida de don Quijote, solo, y su necesidad de ser armado caballero por el primero que vea. Parte por la mañana y, allegada la noche, entra en una venta que confunde con un castillo. Allí se ríen dos mozas de su aspecto ridículo pero al ventero le impone cierto respeto y le ofrece posada. Mientras don Quijote está comiendollega un castrador de puercos, lo cual le parece a don Quijote la confirmación de que se encuentra en un castillo
Capítulo 3
En este capítulo se narra la investidura de don Quijote como caballero. Esto se lo pide al ventero a quien considera señor del castillo y éste le sigue la corriente y le ordena que vele sus armas durante la noche. Entretanto el ventero informa a los demás huéspedes dela locura del protagonista y éstos lo comprueban personalmente cuando intentan quitarle sus armas, ya que les ataca. Se desata una pelea contra don Quijote, que es apedreado, hasta que el ventero le pone fin nombrando caballero al hidalgo, quien inmediatamente después sale en busca de aventuras.
Capítulo 4
Tras haber sido armado caballero don Quijote parte de la venta en busca deaventuras. Interviene al ver el abuso de poder un labrador, Juan Haldudo, frente a su mozo Andrés. Don Quijote obtiene un éxito momentáneo al confiar en la palabra de honor del opresor pero una vez partido el caballero, el mozo es azotado con más fuerza que antes. Sigue don Quijote y divisa unos mercaderes toledanos a los que quiere hacer confesar que su amada Dulcinea es la doncella más hermosa del mundo.No obstante, no lo consigue y es apaleado por los mercaderes.
Capítulo 5
Al principio de este capítulo don Quijote, tendido en el camino, se cree Valdovinos. Pasa por allí casualmente un vecino suyo que lo encuentra malparado y lo lleva a su casa. Allí se encuentran al Barbero, al cura, al ama y a la sobrina de don Quijote.
Capítulo 6
En este capítulo se procede al escrutinio de...
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