manejando clonflictos

QUE ES UN COMFLICTO
es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamenteantagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dichaconfrontación . Somos diferentes, no todos percibimos o enfrentamos la realidad de la misma manera: tenemos distintos valores, creencias, necesidades, e intereses, y al perseguirlos, podemos entrar enconflicto con otras personas o grupos que a su vez buscan satisfacerlos.

















COMO MANEJAR UN COMFLICTO

Reconocer el problema lo antes posible y adoptar una posiciónadecuada ante él, formular el problema de forma clara y concreta Crear alternativas para solucionar el conflicto, evaluar las alternativas , elegir la más conveniente y poner en práctica las decisionestomadas.





Dialogar
Cuando las partes implicadas analizan sus diferentes puntos de vista para buscar soluciones.

NEGOCIACIÓN
Es un proceso encaminado a resolver problemas en la cual dos omás personas examinan voluntariamente sus discrepancias e intentan alcanzar una decisión conjunta sobre los que les afecta a ambos.



MEDIACIÓN
Mecanismo en el cual interviene un tercero queayuda a las partes para arribar a una solución pero sin proponer fórmulas de solución. El papel del tercero, es mejorar la comunicación entre las partes para que estas precisen con claridad el conflicto,descubran sus intereses y generen opciones para hacer realizable un acuerdo satisfactorio.

CONCILIACIÓN
Es un medio alternativo y extrajudicial que evita que las partes tengan como única opción...