Manejo de Amadeus

GUÍA RÁPIDA
AMADEUS CURSO BASICO

Amadeus Zona Andina
Lima, Perú
Diciembre de 2009
Versión 1.3

1

SISTEMA DE SEGURIDAD
La seguridad en Amadeus se establece a diferentes niveles y tiene por objetivo asegurar que
cada oficina y cada usuario efectúe las transacciones que le correspondan de acuerdo a sus
funciones específicas.
El control de la seguridad es responsabilidad del HelpDesk quien trabaja en forma
coordinada con la agencia de viajes para asignar los accesos correspondientes.
En algunos casos, la agencia puede solicitar contar un agente que tenga nivel de
administrador de seguridad de la agencia (Local Security Agent), en cuyo caso ciertas
funciones de control son cedidas al mismo bajo exclusiva responsabilidad.
La seguridad se aplica a los siguientes niveles:• Agente
• Oficina
• Terminal
• Entre oficinas

FUNCION DE SIGN IN O CODIGO DE AGENTE_____________________HE SIGN
El sistema de seguridad requiere que cada persona autorizada para utilizar una terminal de
Amadeus cuente con una firma (sign) ó código de identificación para acceder al Sistema.
La firma es creada por el Help Desk ó por el administrador de seguridad de cada agencia, en
caso quehaya sido designado alguno.
La firma de un agente se compone de seis caracteres alfanuméricos, por ejemplo: 1234AB,
y tiene adjunto un Perfil de Seguridad y Preferencias.
Amadeus asigna a cada código uno o más duty codes o códigos de funciones. El código
de función forma parte de la estructura de seguridad del sign, y permite o restringe el acceso
a determinadas transacciones del Sistema. Encaso que el agente tenga asignado un solo
código de función, no necesita ingresarlo en el momento de acceder al Sistema.
Amadeus establece también si un código de agente tendrá o no asociado un password o
contraseña. En caso que un código tenga asociado un password, es obligatorio ingresarlo
cuando se accede al Sistema.

IDENTIFICACION DE OFICINA________________________HE OFFICE PROFILECada oficina conectada al Sistema Amadeus tiene una identificación conocida como Office
ID, por ejemplo: LPBXB26ES.
Cada Office ID tiene adjunto un perfil de seguridad denominado Perfil de Oficina.
Para ver el perfil de su oficina realiza la entrada: PV

2

ACCESO AL SISTEMA

SIGN IN

Se puede ingresar al sistema en dos modos, producción y entrenamiento.
JD
JJ2001SC/SU
JI2001SC/SUJIA2001SC/SU
JI*2001SC/SU
JO
JO*
JMA

J XB











Despliegue de áreas
Firmarse en modo de entrenamiento
Firmarse en modo de producción
Firmarse en un área específica (ej: área A)
Firma en todas las áreas
Desfirmarse del área en donde se está trabajando
Desfirmarse de todas las áreas
Desplazarse a otra área de trabajo
Conectarse con otra área de trabajo

Cadaterminal cuenta con 6 áreas de trabajo (A, B, C, D, E, y F) las mismas que son
independientes una de la otra.

PAGINAS HELP

HEHE

Son páginas de ayuda con definiciones y conceptos de todas las entradas que se utilizan en
el Sistema. Brinda ejemplos y muestra la explicación de los distintos despliegues y
respuestas que se obtienen al efectuar las diferentes transacciones en Amadeus.
Laspáginas de ayuda están cargadas en español y se pueden consultar tanto en modo de
Producción como en Training.
Se recomienda asimismo leer siempre los Temas Relacionados que contienen las páginas
de ayuda de cada tema.
HE
HE/
HEPNR
HETTP






formato de despliegue
ayuda sobre la última entrada realizada
ayuda sobre un tema
ayuda sobre una transacción

CODIFICACIÓN YDECODIFICACION

HECONVERT

OPCION

CODIFICA

DECODIFICA

Ciudad/Aeropuerto

DACMIA
DACHND

Ciudad asociada
Países
Estados o Provincias
Aerolíneas

DANMIAMI
DANORLY
DANGRASSE/S
DCPOLAND
DNSCALIFORNIA
DNAIBERIA

Rentadoras de Autos
Hoteles
Equipos

DNCHERTZ
DNHMARRIOTT
DNEBOEING

DCCL
DNSUSKY
DNAIB
DNA075
DNCZE
DNHHI
DNE747

Para codificación y decodificación...