Manejo de Conflicto

Páginas: 2 (361 palabras) Publicado: 1 de junio de 2013
HOJA DE RESUMEN DE LECTURA OBLIGATORIA # 4
Materia: Proyecto de Vida

Título del Artículo: Como la sal en la sopa
Autor(es): Gesa Grundmann, Joachim Stahl
Tomado de:
Editorial:Ciudad: Madrid, España Año: 1995
Descargado de: http:/www.manual-didactico.com


SÍNTESIS Y COMENTARIOSPuntos Principales
Ideas Centrales

Las adversidades de los conflictos


En la vida cotidiana enfrentamos distintos conflictos en el ámbito laboral
El lado negativo de un enfrentamiento ah unconflicto
Las oposiciones al resolver un conflicto que afecta al grupo.

Tipos Elementales de un Conflicto



La diferenciación de los tipos de conflictos que más interactúan entre losintegrantes.
Tipos de personas que tienen conflictos competitivos en el grupo laboral
Desacuerdos en la planificación de objetivos que crean conflictos



Fases dinámicas para manejar conflictosIndiferencias interpersonales que causan malas opiniones y frustraciones
Como analizar y desarrollar maneras para identificar un conflicto
Malas interpretaciones, discusiones, agresividad pocacomunicaciones hace que los conflictos sean identificados con actitud.
Ventajas y desventajas para actuar y tener buenas decisiones
Estrategias para tener mejores reacciones y evitar conflictos
Técnicasbásicas de como buscar soluciones para mejorar el manejo de negociaciones.
Analiza procesos para llevar a cabo métodos de solución de una manera mas sociable.co

Análisis de los tipos de conflictos yla historia de su desarrollo.

Explica en cómo llevar un diagnostico especifico de factores que influyen en el conflicto.
Definir los tipos de conflictos que alternan a los involucrados ante algúntipo de problema
Pasos básicos y reglas para la negociación

Facilita normas recomendables para cerrar un conflicto con ayuda de la negociación.
Llegar a un acuerdo con las personas que están...
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