MANEJO DE CONFLICTO

MANEJO DE CONFLICTOS
Por prevención y manejo de conflictos se entiende el conjunto de estrategias y actividades que procuran prevenir una escalada de tensiones y transformar relaciones de confrontación en relaciones de colaboración y confianza para la convivencia pacífica, justa y equitativa.
Definición: Para entender la teoría del conflicto es necesario tomar como centro de estudio a los sereshumanos, quienes intrínsecamente tenemos conflictos que por lo general trascienden a nuestro entorno social y que se ven reflejados en la sociedad. En otras palabras, la sociedad es el reflejo del conflicto humano que vivimos cada uno de nosotros diariamente. Éste es inmerso a la naturaleza humana y existe en todos los países y en todos los niveles de la sociedad. Siempre ha existido y siempreexistirá. El Conflicto per se no es una fuerza negativa, es una expresión natural y diferente de una sociedad en su lucha por la justicia y su propia auto determinación. Si se lo maneja de una forma no violenta es una fuente positiva de inmensa creatividad y progreso. En otras palabras, no es más que un aspecto intrínseco e inevitable del cambio social, porque es una expresión heterogénea deintereses, valores, necesidades y creencias que dan lugar a nuevas ideas producidas por la presión de ese cambio social.
Hay conceptos como el de Henry Pratt, que definen al conflicto como un proceso-situación en el que dos o más seres o grupos humanos tratan activamente de frustrar sus respectivos propósitos, de impedir la satisfacción de sus intereses recíprocos, llegando a lesionar o a destrozar aladversario, pudiendo ser el conflicto organizado o no, transitorio o permanente, físico, intelectual o hasta espiritual" Sin embargo este concepto para el manejo de conflictos es muy negativo y parecería que siendo así, jamás se podría llegar a solucionar los mismos. De forma general, el conflicto es una contraposición y confrontación de posiciones, intereses y necesidades percibidas comoincompatibles que involucra a dos o más actores dentro de su interacción social.
Características de los conflictos:
• El conflicto es algo natural. • El conflicto involucra un problema de poder. Este tema resulta evidente ya que siempre va a existir dentro de un conflicto una parte que tenga ventajas sobre la otra. • La intervención de dos o más personas. Cuando se habla de los sujetos que intervienen enel conflicto no solo se debe presumir que los conflictos son interpersonales, sino que también intervienen en éstos grupos, comunidades, organizaciones, etc. • Un conflicto no es necesariamente el problema central. El problema se lo puede considerar como la parte objetiva y al conflicto como una parte subjetiva, dependiendo siempre de las percepciones. • Un conflicto siempre es visible. Se lo puedeobservar y caracterizar. • Los conflictos se pueden originar por la escasez de posiciones o de recursos. Este elemento puede ser atribuido por ejemplo a la exigibilidad de un derecho por el acceso a ciertos recursos naturales. • El conflicto es de causalidad múltiple. Como mencionamos anteriormente dentro de las causas estas se conjugan en la generación de un conflicto. • Los conflictos debenestar involucrados con la acción, deben ser dinámicos, implican un costo, todos los conflictos son distintos y necesariamente deben tener un fin” • La contraposición de intereses.
La pugna por intereses es lo que hace que el conflicto se constituya como tal, es donde las partes o sujetos que intervienen encuentran la controversia. A pesar de tener el conflicto estas características generales. Valela pena mencionar que, por la misma naturaleza de cada uno y por el contexto propio en el que se generan, por parecidos que resulten ser “ningún conflicto es igual”.
Tipos de conflictos
• Conflicto Intrapersonal: interviene una sola parte (persona - naturaleza) • Conflicto Interpersonal: se da entre dos o más personas, a este tipo de conflicto se lo conoce comúnmente como conflicto multipartes...