Manejo De Conflictos Y Manejo En La Toma De Decisiones

Manejo de conflictos y manejo en la toma de decisiones
El conflicto es inherente a l ser humano las características de los conflictos pueden variar según la época histórica, la diferencia de los grupos, edad y sexo de los individuos, ocupación y otras más que serían prolijo mencionar. Los conflictos producen inseguridad, perdida de la estabilidad emocional, alteran el clima propicio de la tomade decisiones y modifican la integración grupal.
De tal manera, los enfoques que pueden darse a los conflictos son diversos, y sobre todo interesantes; la investigación en un campo propiciara un material muy valioso que daría fundamento para plantear quizás cambios estructurales y funcionales en el grupo. Dicho de otra manera, a través de los conflictos en el grupo solo vemos los efectos yresultados de todo un proceso social y educativo.

Los componentes del conflicto son los siguientes:
* Individuo o grupo
* Campo de interacción o de oportunidad del conflicto (área laboral)
* Motivo o causa del conflicto (posesión del poder, perdida de roles o estatus, distribución de bienes materiales)

Los conflictos de tipo interpersonal están presentes en su mayor frecuencia en lalucha por el poder sin importar cuan pequeño o insignificante pueda parecer, basta con los involucrados en el ejercicio del poder les parezca importante para entablar por ello una disputa de consecuencias impredecibles, con el fin de conseguir una mejor sistematización de los conflictos interpersonales en organización y facilitar su estudio y manejo, será de ayuda técnica un planteamiento de acuerdoa la teoría general de sistemas, es importante considerar que a pesar de la rigidez en la presentación de los conflictos a través de esta teoría, este enfoque nos permite acercarnos con una mayor precisión al fenómeno psicosocial que repercute dentro de la administración de los recursos humanos.
Los conflictos de tipo constructivo o dañino, su significado organizacional debe dilucidarse,principalmente para que no exista duda acerca de si son útiles y constructivos o dañinos a innecesarios.
Todo conflicto forma parte del acomodamiento de las relaciones interpersonal de los individuos, el conflicto es la evidencia de una necesidad de integración grupal, conciliación de intereses, respeto mutuo y predomina de un sentido solidario de grupo y no de competencia.
La presencia de unconflicto en una organización no debe minusvalorarse por que sea de moderada intensidad o de repercusión de poca importancia, en realidad nunca se sabe del poder expansivo de las situaciones conflictivas.
En resumen, todo conflicto que no corresponda a la evolución de un grupo hacia su integración bajo una dirección deliberada y que resulta como un hallazgo o encuentro imprevisto de la vivenciacotidiana, es una evidencia de desorden o entropía organizacional que llevara más daño a la organización que beneficio.
Cabe mencionar que es importante plantear un esquema muy sencillo que permita la ubicación del momento evolutivo de una situación conflictiva con el fin de tomar decisiones con toda la amplitud que el caso requiera.

Las etapas evolutivas son:
* Etapa circunstancial:
Seestablece a esta etapa inicial por el primer contacto de individuos o grupos, de una manera directa e indirecta, con lo cual se puede identificar la contraposición de metas, valores y procedimientos.

* Etapa cognoscitiva:
En esta etapa los individuos o grupos son conscientes de la eminencia del conflicto ya que se verbaliza la posibilidad de su desarrollo, las partes advierten que los desacuerdosestán planteados y llevaran a una situación conflictiva. En esta etapa no existen mecanismos en la organización que controlen los procesos de desorden u ofensas, y en la falta de preparación profesional contribuye a que de un modo o de otro se active el conflicto en vez de que todos participen en impedirlo.

* Etapa afectiva:
También se le reconoce como etapa vivencial o de experimentación;...