Manejo de conflictos

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MANEJO DE CONFLICTOS
DIAGNOSTICO DE PROBLEMAS DE GRUPO
(ANTONIS KLAUS)

PROBLEMAS

Conflicto

Falta de interés

Indecisión

Significa disparidad de pareceres,argumentación de carga afectiva, tensión, impaciencia, acusaciones, falta de disposición a escuchar y a comprometerse, y falta de acuerdo.

— Los miembros se muestran impacientes unos con otros.
— Seatacan las ideas, aun antes de que estén totalmente expresadas.
— Los miembros toman partido y se niegan a ceder.
— Los miembros no pueden ponerse de acuerdo sobre planes y propuestas.
— Losargumentos se exponen con gran violencia.
— Los miembros se atacan personalmente unos a otros de manera sutil.
— Los miembros hablan desfavorablemente sobre el grupo y su capacidad.
— Los miembroscontradicen las propuestas del director,
— Los miembros se acusan recíprocamente de no entender el verdadero problema.
—Los miembros tergiversan las contribuciones de los demás.

La falta de interésimplica: indiferencia, aburrimiento, falta de entusiasmo y perseverancia, el darse por satisfecho con un rendimiento diferente.

Síntomas

— Bostezo y cabezadas frecuentes de los miembros.
— Losmiembros pierden el hilo de la discusión.
— Escasa participación.
— La discusión va a rastras.
— Tardanzas y frecuente ausencia de los miembros.
— Inquietud y sensación de incomodidad.
— Decisionesprecipitadas hechas sin reflexión.
— Las decisiones no se llevan a cabo.
— Prontitud para el aplazamiento.
— Escasa preparación para reuniones.
— Sólo con mucha lentitud se acepta laresponsabilidad ulterior.

Síntomas

La indecisión se refiere a defectos en el procedimiento que se quiere para tomar decisiones.

Síntomas

— Miedo ante las consecuencias de la decisión
— Conflictos deintereses entre miembros del grupo.
—Conflictos personales entre miembros del grupo.
—Faltas metódicas en el procedimiento según el cual deben tomarse las decisiones.
— Dirección defectuosa en el...