Manejo De Conflictos

Páginas: 4 (794 palabras) Publicado: 9 de agosto de 2011
MANEJO DE CONFLICTOS

Definición del conflicto
* Es el choque entre dos o más posturas
* diferentes dentro de una persona o
* entre varias personas o entre grupos,
* estados yotras comunidades.
COMO SE ORIGINAN LOS CONFLICTOS
* Pobres estilos de comunicación
* Búsqueda del poder
* Insatisfacción con los estilos de supervisión
* Pobre liderato
*Carencia de apertura
* Cambio de liderato
 Indicadores de conflicto
* Lenguaje corporal
* Desacuerdo
* Conflicto con el sistema de valores
* Deseo de poder
* Falta derespeto
* Falta de metas específicas
CAUSAS DEL CONFLICTO
* Conflicto con uno mismo
* Necesidad o deseo no satisfecho
* Percepciones
* Poca información
* Expectativasmuy bajas o altas
* Diferencias en estilos de personalidad, raza y género
MANEJO DE CONFLICTOS
 Manejo de Conflictos
* El conflicto ocurre cuando individuos o
* grupos no obtienen loque necesitan
* o quieren, buscando su interés propio
 Maneras en que las personas manejan el conflicto
* Evadiendo
* Acomodando
* Compitiendo
* Comprometiéndose
*Colaborando
 Manejo de conflictos con uno
* Identificar el conflicto
* Discutir el conflicto con una persona de confianza o escribir la situación
* Identificar que se puede hacer conrelación al conflicto (tener un periodo de enfriamiento)
* Tomar acción
 Manejo de conflictos con otros
* Reflexionar lo siguiente “A menudo no nos gusta de otros lo que nos desagradade nosotros”
* Contrólese usted
* Discuta en un lugar privado si es posible
* Escuche y no interrumpa a menos que quiera que se le clarifique
* Verifique lo que escucho y entendió Manejo de conflictos con otros
* Mencione en lo que está de acuerdo y en lo que está en desacuerdo
* Trabaje con el conflicto, no se focalice en la persona
* Identifique una...
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