Manejo De Conflictos

MANEJO DE CONFLICTOS

Definición del conflicto
Es el choque entre dos o más posturas diferentes dentro de una persona entre varias personas o entre grupos, estados y otras comunidades.

Razonespara el comienzo de un conflicto
 Pobres estilos de comunicación
 Búsqueda del poder
 Insatisfacción con los estilos de supervisión
 Pobre liderato
 Carencia de apertura
 Cambio deliderato

Razones para el comienzo de un conflicto

 Pobres estilos de comunicación
 Búsqueda del poder
 Insatisfacción con los estilos de supervisión
 Pobre liderato
 Carencia de apertura Cambio de liderato

Indicadores de conflicto
 Lenguaje corporal
 Desacuerdo
 Conflicto con el sistema de valores
 Deseo de poder
 Falta de respeto
 Falta de metas específicasCausas de conflictos

 Conflicto con uno mismo
 Necesidad o deseo no satisfecho
 Percepciones
 Poca información
 Expectativas muy bajas o altas
 Diferencias en estilos de personalidad, raza ygénero

El conflicto puede ser destructivo cuando …
 Controla toda la atención
 Destruye el auto concepto
 Divide personas y reduce la cooperación
 Aumenta las diferencias
 Conduce a uncomportamiento destructivo

El conflicto puede ser constructivo cuando …

 Involucra personas para resolver problemas
 Causa una comunicación auténtica
 Ayuda a liberar emociones, ansiedad ytensiones
 Desarrolla cooperación y deseo de aprender de otros
 Ayuda a desarrollar entendimiento y destrezas

Tipos de conflictos
Conflictos de roles

Por ejemplo: Las expectativas de losciudadanos con respecto al político elegido.

Conflictos entre grupos

Por ejemplo: En el fútbol puede disputarse con un comportamiento moderado gracias a las reglas y al árbitro, y losseguidores actúan sin reglas, lo que lleva al estallido de conflictos masivos.

Tipos de conflictos
Conflictos sociales

Por ejemplo: Que exista un monopolio estatal de las fuerzas del orden (policía,...