manejo de conflictos
Páginas: 5 (1167 palabras)
Publicado: 17 de mayo de 2014
Nombre: Wanda Mariol Salazar Gallegos
Materia: Negociación de Conflictos y Conciliación
Paralelo: 1
Docente: Lic. Jorge Eduardo Jung
Ayudantes: Alexandro Carvajal
Tema: El manejo del Conflicto (capitulo 1- resumen)
Fecha: 11 de febrero de 2014
EL MANEJO DEL CONFLICTO
CAPÍTULO Nº 1
APROXIMACION A LA ADMINISTRACION Y LA RESOLUCION DE CONFLICTOS
El conflicto se manifiesta entodas las relaciones humanas donde se tiene pruebas de la existencia de disputas entre niños, cónyuges, padres, hijos, vecinos, grupos étnicos y raciales.
La gente siempre trata de encontrar un modo de resolver sus diferencias y las soluciones son las que permiten satisfacer sus intereses.
Un ejemplo: la disputa Singson-Whittamore
Todo comenzó hace tres años, cuando el doctor Singson,estaba tratando de hallar a dos médicos con el fin de incorporarlos a su elenco. Después contrató a dos: Andrew y Janelle Whittamore para ocupar los cargos de pediatra y ginecología respectivamente.
A la clínica Fairview le agradaba conservar a sus profesionales y en general les pagaba bien por el trabajo que realizaban con sus pacientes.
Andrew y Janelle firmaron el contrato e iniciaron todassus clausulas y por lo tanto eran respetados. Por desgracia, su vida personal no se desarrollo del mismo modo. El matrimonio de los Whittamore inicio un proceso de declinación constante apenas empezaron a trabajar en Fairview decidieron iniciar el juicio de divorcio.
Llego al extremo de que los Whittamore decidieron que uno de ellos debía abandonar la clínica, por su propio bien y por el bien delos restantes miembros de la misma. Como creían que Andrew, el pediatra podía conseguir pacientes más fácilmente, coincidieron en que él era quien debía retirarse.
La clínica tendría que pasar por un castigo de violación de contrato. Calculaba que el castigo podía elevarse al cien por ciento de los ingresos de Whittamore podía obtener durante los dos años y medio que faltaban para lafinalización del compromiso.
Enfoques de la administración y la resolución del conflicto
Los desacuerdos y los problemas pueden originarse en casi todas las relaciones. La mayoría de los desacuerdos suelen resolverse informalmente. La gente a menudo se evita mutuamente, porque carece del poder necesario para obligar a un cambio, porque no cree en la posibilidad de un cambio para mejorar, o por que eltema no es importante.
La negociación es una relación de regateo entre las partes que mantienen un conflicto aparente o real de intereses. La negociación es un proceso más intencional y estructurado que las discusiones informales para la resolución de problemas. La mediación es una extensión y elaboración del proceso negociador e implica la intervención de un tercero aceptable, imparcial yneutro.
La mediación es un proceso voluntario en cuanto los participantes deben estar dispuestos a aceptar la ayuda de un tercero. Como en el caso de la negociación, la mediación deja el poder de decisión en manos de las personas en conflicto. Whittamore y Singson podrían considerar la mediación si no estuviera en condiciones de negociar por su propia cuenta de arreglo.
Un enfoque judicial implicala intervención de una autoridad institucionalizada y reconocida socialmente en la resolución de las disputas privadas. El juez suele adoptar una decisión basada en los antecedentes y las normas legales, los resultados del proceso son obligatorios y ejecutables.
Las decisiones legislativas culminan en compromisos negocios que adoptan la forma de leyes, de todos modos a menudo desembocan enresultados de tipo gana-pierde.
Finalmente, está el método extra legal. Los recursos que he examinado hasta aquí son procedimientos privados que las partes utilizan solas o con la ayuda de un tercero para negociar un arreglo y utiliza la coerción para obligar al contrario a acatar o someterse. Hay dos tipos de enfoques extra legales:
la acción no violenta
la violenta.
EL DIRECTIVO...
Materia: Negociación de Conflictos y Conciliación
Paralelo: 1
Docente: Lic. Jorge Eduardo Jung
Ayudantes: Alexandro Carvajal
Tema: El manejo del Conflicto (capitulo 1- resumen)
Fecha: 11 de febrero de 2014
EL MANEJO DEL CONFLICTO
CAPÍTULO Nº 1
APROXIMACION A LA ADMINISTRACION Y LA RESOLUCION DE CONFLICTOS
El conflicto se manifiesta entodas las relaciones humanas donde se tiene pruebas de la existencia de disputas entre niños, cónyuges, padres, hijos, vecinos, grupos étnicos y raciales.
La gente siempre trata de encontrar un modo de resolver sus diferencias y las soluciones son las que permiten satisfacer sus intereses.
Un ejemplo: la disputa Singson-Whittamore
Todo comenzó hace tres años, cuando el doctor Singson,estaba tratando de hallar a dos médicos con el fin de incorporarlos a su elenco. Después contrató a dos: Andrew y Janelle Whittamore para ocupar los cargos de pediatra y ginecología respectivamente.
A la clínica Fairview le agradaba conservar a sus profesionales y en general les pagaba bien por el trabajo que realizaban con sus pacientes.
Andrew y Janelle firmaron el contrato e iniciaron todassus clausulas y por lo tanto eran respetados. Por desgracia, su vida personal no se desarrollo del mismo modo. El matrimonio de los Whittamore inicio un proceso de declinación constante apenas empezaron a trabajar en Fairview decidieron iniciar el juicio de divorcio.
Llego al extremo de que los Whittamore decidieron que uno de ellos debía abandonar la clínica, por su propio bien y por el bien delos restantes miembros de la misma. Como creían que Andrew, el pediatra podía conseguir pacientes más fácilmente, coincidieron en que él era quien debía retirarse.
La clínica tendría que pasar por un castigo de violación de contrato. Calculaba que el castigo podía elevarse al cien por ciento de los ingresos de Whittamore podía obtener durante los dos años y medio que faltaban para lafinalización del compromiso.
Enfoques de la administración y la resolución del conflicto
Los desacuerdos y los problemas pueden originarse en casi todas las relaciones. La mayoría de los desacuerdos suelen resolverse informalmente. La gente a menudo se evita mutuamente, porque carece del poder necesario para obligar a un cambio, porque no cree en la posibilidad de un cambio para mejorar, o por que eltema no es importante.
La negociación es una relación de regateo entre las partes que mantienen un conflicto aparente o real de intereses. La negociación es un proceso más intencional y estructurado que las discusiones informales para la resolución de problemas. La mediación es una extensión y elaboración del proceso negociador e implica la intervención de un tercero aceptable, imparcial yneutro.
La mediación es un proceso voluntario en cuanto los participantes deben estar dispuestos a aceptar la ayuda de un tercero. Como en el caso de la negociación, la mediación deja el poder de decisión en manos de las personas en conflicto. Whittamore y Singson podrían considerar la mediación si no estuviera en condiciones de negociar por su propia cuenta de arreglo.
Un enfoque judicial implicala intervención de una autoridad institucionalizada y reconocida socialmente en la resolución de las disputas privadas. El juez suele adoptar una decisión basada en los antecedentes y las normas legales, los resultados del proceso son obligatorios y ejecutables.
Las decisiones legislativas culminan en compromisos negocios que adoptan la forma de leyes, de todos modos a menudo desembocan enresultados de tipo gana-pierde.
Finalmente, está el método extra legal. Los recursos que he examinado hasta aquí son procedimientos privados que las partes utilizan solas o con la ayuda de un tercero para negociar un arreglo y utiliza la coerción para obligar al contrario a acatar o someterse. Hay dos tipos de enfoques extra legales:
la acción no violenta
la violenta.
EL DIRECTIVO...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.