Manejo de conflictos

Análisis y Manejo de Conflictos
Nociones, enfoques, instrumentos

Cornelis Prins

Desarrollo
• • • • • • • • ¿Conflicto o distinto punto de visto? Necesidades, intereses y posiciones Reglas dejuego y (manejo de) conflictos Manejo de conflictos y crear gobernabilidad Distintas maneras de resolver conflictos Su esencia, diferencias y (des)ventajas La RAC (Resolución Alternativa deConflictos) Un caso para visualizar y validar todo.

Conflicto u otro punto de visto
• El vaso medio lleno o medio vacío

Conflicto u otro punto de visto

Conflicto u otro punto de vistoConflicto u otro punto de visto

Necesidades, intereses y posiciones

Cuento de la disputa por las naranjas por dos hermanas

Moraleja .....!

Necesidades, intereses y posiciones

Mensaje .....!Importancia de la empatía
• Saber meterse en el pellejo del otro • Gente tiene mente y corazón (hasta bilis) • Personas suelen tener más que un sombrero: piensan según su sombrero puesto • Estoayuda a la mutua comprensión • El socio-drama: medio efectivo para hacer entender y sentir un conflicto

Importan también actitudes correctas y una cultura institucional apropiada
Ver metáfora de laasamblea de herramientas !

Reglas de juego y manejo de conflicto
La metáfora del fútbol

¿Para qué hay reglas de juego? ¿Cual es su esencia?

Reglas de trafico y manejo de conflicto¿Para qué hay reglas de trafico? ¿Por qué se respeta? ¿Cuál es su esencia?

¿Así siempre es en la vida social?
• ¿Por qué hay conflictos socio-ambientales? • ¿Cual es su carácter? Cómo canalizarlos? •En situación de competencia y escasez de recursos se debe regular su acceso y uso • Agua es tierra fértil para el conflicto o la cooperación. Depende ....!

Agua tierra fértil para cooperación oconflicto

Agua tierra fértil para cooperación o conflicto

Agua tierra fértil para cooperación o conflicto

Agua tierra fértil para cooperación o conflicto

Manejo de conflictos y...