Manejo De Conflictos

GUIA para el
Manejo Constructivo de los Conflictos

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GUÍA PARA EL MANEJO Y LA PREVENCIÓN DE LOS CONFLICTOS SOCIOAMBIENTALES

“Guía para el Manejo Constructivo de los Conflictos” Primera Edición 2008 CULTURA DE PAZ, MIMDES

Carmen Vildoso Chirinos Ministra de la Mujer y Desarrollo Social Cecilia AldaveRuiz Viceministra de la Mujer Raúl Varillas Castillo Director General de Desplazados y Cultura de Paz Jorge Samanez Bendezú Director de Promoción de Cultura de Paz Elaboración: Carlos Portugal Mendoza Especialista de la Dirección de Promoción de Cultura de Paz Catalogación Bibliográfica: CENDOC MIMDES Edición Diciembre 2008 Hecho el Depósito legal: Biblioteca Nacional del Perú 2008-03612 Imprenta:Industria Gráfica MACOLE S.R.L. Tiraje: 2,000 ejemplares Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social Jirón Camaná 616 - Lima 1 Teléfono: 626-1600

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GUÍA PARA EL MANEJO Y LA PREVENCIÓN DE LOS CONFLICTOS SOCIOAMBIENTALES

INDICE

PRESENTACIÓN ....................................................... 09 I. II. III. IV. V. INTRODUCCIÓN ........................................... 11CONFLICTOS Y CULTURA DE PAZ .................. 13 CICLO DE INTERVENCIÓN Y ANÁLISIS DEL CONFLICTO SOCIOAMBIENTAL .......... 25 ALGUNAS HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS DE LOS CONFLICTOS ..................... 39 DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA Y CREACIÓN DE CONDICIONES PARA EL MANEJO DEL CONFLICTO ........................ 49 MANEJO DEL CONFLICTO ............................. 61 HERRAMIENTAS PARA EL MANEJO DE LOSCONFLICTOS .................................... 73 EL ACUERDO Y LA EVALUACIÓN DE LA INTERVENCIÓN ............................................. 85 PREVENCIÓN DE LOS CONFLICTOS .............. 91 BIBLIOGRAFÍA ............................................. 99

VI. VII. VIII. IX. X.

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PRESENTACIÓN

Los conflictos sonparte de la realidad de todas las sociedades humanas y por ello es importante que aprendamos a prevenirlos y manejarlos de manera que las discrepancias que se encuentran en su origen sean procesadas sin violencia y se transformen en acuerdos que satisfagan el interés de todas las partes. La prevención de los conflictos y su manejo constructivo y no violento forman parte central de una cultura en lacual el sentido común no sea el uso de la fuerza y la violencia como medio de resolución de los conflictos, sino el apelar al entendimiento creativo y a las soluciones equitativas que, ajustadas a la ley, contribuyan a consolidar la convivencia pacífica y el desarrollo. Por ello, el MIMDES en el marco sus competencias en la promoción de una Cultura de Paz, publica la presente Guía para contribuiral desarrollo de capacidades para la prevención y el manejo de los conflictos sociales, enfatizando los aspectos sociales que deben ser considerados en su tratamiento. La Guía ha sido elaborada dentro de las actividades de capacitación efectuadas por el MIMDES con los gobiernos regionales; su publicación se propone hacerla accesible a todos aquellos, en especial autoridades y funcionarios delEstado, que se encuentran relacionados a los conflictos socioambientales. Asimismo, busca fomentar el desarrollo de acciones de formación más amplias en y desde los diferentes niveles de gobierno. Esperamos así contribuir al aprendizaje social que debemos realizar todos los peruanos y peruanas para transitar de una cultura de confrontación y fuerza a una Cultura de Paz.

Carmen Vildoso ChirinosMinistra de la Mujer y Desarrollo Social

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I. INTRODUCCIÓN

1. LA GUÍA
La presente Guía se propone contribuir a la prevención y manejo de los conflictos favoreciendo su tratamiento de manera cooperativa, creativa y no violenta, para generar soluciones equitativas y sostenibles social y ambientalmente. La Guía...