MANEJO DE CRISIS Y CONTROL DE EMERGENCIAS
Páginas: 5 (1073 palabras)
Publicado: 14 de octubre de 2014
Tema
USTED, ES GERENTE DE UNA EMPRESA DE PRODUCTOS QUIMICOS, ALTAMENTE CONTAMINANTES PARA EL MEDIO AMBIENTE. EN DICHO ESTABLECIMIENTO SE ELABORAN FERTILIZANTES A PARTIR DE MATERIAS PRIMAS QUE SON ADQUIRIDAS Y ALMACENADAS EN BODEGAS.
UN DIA DOMINGO CUANDO EN LA EMPRESA NO SE ESTÁ LABORANDO, SE HA PRODUCIDO UNA FALLA EN UNA DE LAS CAÑERÍAS CONDUCTORAS DE FLUIDOS ALTAMENTE CONTAMINANTES LOS QUEESTAN ESCURRIENDO HACIA POZOS DECANTADORES, LOS QUE SE HAN REBALSADO, Y POR LO TANTO ESOS ELEMENTOS TÓXICOS POR GRAVEDAD SE DERRAMAN HACIA LA VÍA PUBLICA”.
EN EL LUGAR SE ENCUENTRA DE SERVICIO SOLO DOS GUARDIAS DE SEGURIDAD PARA EL RESGUARDO DE LAS INSTALACIONES”
A PARTIR DE ESTE SUPUESTO, EL ALUMNO DEBERÁ ADOPTAR LAS MEDIDAS CONDUCENTES A DAR SOLUCIÓN A ESTA EMERGENCIA
DESARROLLOManejo de situaciones de crisis y emergencia
1.- PREVENCIÓN Y PREPARACIÓN
La Empresa cuenta con un Plan de Emergencia y manejo de crisis que involucra la participación de la Empresa y de la comunidad local, representada por los vecinos, por los equipos locales de respuestas frente a emergencias, por el gobierno local y por las organizaciones no gubernamentales (ONG) con interesesespecíficos en el área.
Existen procedimientos y recursos para responder de manera efectiva a situaciones de crisis y emergencia. Existen además los sistemas necesarios para identificar las posibles emergencias y sus impactos, incluyendo aquellos relacionados con las actividades que se realizan en áreas cercanas.
Los planes de respuesta a las posibles emergencias previsibles son documentados ycomunicados y, además, se mantienen en un lugar asequible. Dichos planes definen los roles y responsabilidades de los contratistas y de los empleados.
Los planes de respuestas frente a emergencias están alineados con la estructura de Manejo de Situaciones de Crisis y Emergencia de la Empresa y con la estructura de las organizaciones externas de respuesta, tomando en cuenta su capacidad de respuesta.Los recursos necesarios para responder a una emergencia son identificados, conservados, probados y puestos a disposición de los interesados.
Los empleados, contratistas y visitantes reciben capacitación y comprenden los planes de Respuestas frente a emergencias, así como sus roles y responsabilidades y el uso de los recursos de las mismas. Los simulacros y ejercicios son programados yrealizados regularmente, lo cual incluye el nexo con las organizaciones externas que se ocupan de éstas Las lecciones aprendidas de los simulacros, ejercicios y de los incidentes son documentadas, incorporadas a todas las revisiones de los planes y recursos y compartidas con terceros, según se requiera.
Según Políticas de Gestión de Riesgo Global de la empresa
La célula de crisis queda integrada enel comité que gestionará el conflicto hasta el final, a cuyos miembros se unirán otras personas de la organización cuya tarea o especialidad sean afines al origen o a la causa que ha producido la crisis y también en ocasiones, especialistas o consultores externos de diferentes perfiles.
Miembros del comité de crisis:
• Gerente General o Director General.
• Gerente de Producción.
• Expertoen Prevención de Riesgos.
• Jefe de Recursos Humanos.
• Asesor Legal o Abogado de la empresa.
• Jefe de Seguridad
Este Comité de Crisis designará el vocero o portavoz de la empresa para comparecencias ante los medios de comunicación y el cual está autorizado para hacer las declaraciones y dar opiniones.
Manual de crisis Empresa
• 1.-Los contactos de todos los miembros del Comité deCrisis (Nombre completo, puesto dentro de la compañía, dirección de correo electrónico de la compañía y otro que pueda abrir dentro de un puesto remoto, número de teléfonos de la empresa, de casa y celulares)
• Base de datos con contactos con todos los interesados/ afectados por la crisis (Ambulancias, Bomberos, Carabineros, políticos, sindicatos, clientes, proveedores, aseguradoras, medios...
USTED, ES GERENTE DE UNA EMPRESA DE PRODUCTOS QUIMICOS, ALTAMENTE CONTAMINANTES PARA EL MEDIO AMBIENTE. EN DICHO ESTABLECIMIENTO SE ELABORAN FERTILIZANTES A PARTIR DE MATERIAS PRIMAS QUE SON ADQUIRIDAS Y ALMACENADAS EN BODEGAS.
UN DIA DOMINGO CUANDO EN LA EMPRESA NO SE ESTÁ LABORANDO, SE HA PRODUCIDO UNA FALLA EN UNA DE LAS CAÑERÍAS CONDUCTORAS DE FLUIDOS ALTAMENTE CONTAMINANTES LOS QUEESTAN ESCURRIENDO HACIA POZOS DECANTADORES, LOS QUE SE HAN REBALSADO, Y POR LO TANTO ESOS ELEMENTOS TÓXICOS POR GRAVEDAD SE DERRAMAN HACIA LA VÍA PUBLICA”.
EN EL LUGAR SE ENCUENTRA DE SERVICIO SOLO DOS GUARDIAS DE SEGURIDAD PARA EL RESGUARDO DE LAS INSTALACIONES”
A PARTIR DE ESTE SUPUESTO, EL ALUMNO DEBERÁ ADOPTAR LAS MEDIDAS CONDUCENTES A DAR SOLUCIÓN A ESTA EMERGENCIA
DESARROLLOManejo de situaciones de crisis y emergencia
1.- PREVENCIÓN Y PREPARACIÓN
La Empresa cuenta con un Plan de Emergencia y manejo de crisis que involucra la participación de la Empresa y de la comunidad local, representada por los vecinos, por los equipos locales de respuestas frente a emergencias, por el gobierno local y por las organizaciones no gubernamentales (ONG) con interesesespecíficos en el área.
Existen procedimientos y recursos para responder de manera efectiva a situaciones de crisis y emergencia. Existen además los sistemas necesarios para identificar las posibles emergencias y sus impactos, incluyendo aquellos relacionados con las actividades que se realizan en áreas cercanas.
Los planes de respuesta a las posibles emergencias previsibles son documentados ycomunicados y, además, se mantienen en un lugar asequible. Dichos planes definen los roles y responsabilidades de los contratistas y de los empleados.
Los planes de respuestas frente a emergencias están alineados con la estructura de Manejo de Situaciones de Crisis y Emergencia de la Empresa y con la estructura de las organizaciones externas de respuesta, tomando en cuenta su capacidad de respuesta.Los recursos necesarios para responder a una emergencia son identificados, conservados, probados y puestos a disposición de los interesados.
Los empleados, contratistas y visitantes reciben capacitación y comprenden los planes de Respuestas frente a emergencias, así como sus roles y responsabilidades y el uso de los recursos de las mismas. Los simulacros y ejercicios son programados yrealizados regularmente, lo cual incluye el nexo con las organizaciones externas que se ocupan de éstas Las lecciones aprendidas de los simulacros, ejercicios y de los incidentes son documentadas, incorporadas a todas las revisiones de los planes y recursos y compartidas con terceros, según se requiera.
Según Políticas de Gestión de Riesgo Global de la empresa
La célula de crisis queda integrada enel comité que gestionará el conflicto hasta el final, a cuyos miembros se unirán otras personas de la organización cuya tarea o especialidad sean afines al origen o a la causa que ha producido la crisis y también en ocasiones, especialistas o consultores externos de diferentes perfiles.
Miembros del comité de crisis:
• Gerente General o Director General.
• Gerente de Producción.
• Expertoen Prevención de Riesgos.
• Jefe de Recursos Humanos.
• Asesor Legal o Abogado de la empresa.
• Jefe de Seguridad
Este Comité de Crisis designará el vocero o portavoz de la empresa para comparecencias ante los medios de comunicación y el cual está autorizado para hacer las declaraciones y dar opiniones.
Manual de crisis Empresa
• 1.-Los contactos de todos los miembros del Comité deCrisis (Nombre completo, puesto dentro de la compañía, dirección de correo electrónico de la compañía y otro que pueda abrir dentro de un puesto remoto, número de teléfonos de la empresa, de casa y celulares)
• Base de datos con contactos con todos los interesados/ afectados por la crisis (Ambulancias, Bomberos, Carabineros, políticos, sindicatos, clientes, proveedores, aseguradoras, medios...
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