Manejo De Crisis
Páginas: 27 (6634 palabras)
Publicado: 8 de julio de 2011
POLICIA NACIONAL DEL PERU
DIRECCIÓN DE INSTRUCCIÓN Y DOCTRINA POLICIAL
ESCUELA DE CAPACITACION Y ESPECIALIZACIÓN POLICIAL
II DIRECCION TERRITORIAL POLICIAL
[pic]
“VII CURSO DE CAPACITACIÒN POLICIAL EN
CONTROL DE MULTITUDES”
TEMA : LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL MANEJO DE LA CRISIS DURANTE LA APLICACIÓN DE LA FUERZA PARA EL RESTABLECIMIENTO DEL ORDEN PÚBLICO
INDICEPág.
INDICE 2
DEDICATORIA 4
AGRADECIMIENTO 5
INTRODUCCION 6
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 7
A. CARACTERIZACION DE LA PROBLEMÁTICA 7
B. DELIMITACION DE LOS OBJETIVOS 10
1. OBJETIVOS GENERALES 10
2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 10C. JUSTIFICACION E IMPORTANCIA 10
- JUSTIFICACION 10
- IMPORTANCIA 11
- LIMITIACION 11
CAPITULO II
MARCO TEORICO DOCTRINARIO
A. ANTECEDENTES 14
B. BASES TEORICAS Y NORMATIVAS 14
1. Inteligencia Emocional 14
-. Control de las Emociones y los Impulsos 16-. Empatia 17
-. Entusiasmo y Emoción 17
-. Manejos de Relaciones 18
2. Control del Orden Publico 19
2.1. Uso de la Fuerza 19
2.2. Uso Diferenciado y Progresivo de la Fuerza 22
a. Preparación 26
b. Apariencia 27c. Comunicación 29
d. Intervención Oportuna 31
e. Empleo de la Fuerza 32
3. La Multitud y la Persuasión A través del Dialogo 37
a. Persuasión 40
C.- DEFINICION DE TERMINOS 42
D.- BASE LEGAL 44
CAPITULO III
ANALISIS 46
CONCLUSIONES 49RECOMENDACIONES 50
BIBLIOGRAFIA 51
DEDICATORIA
A Nuestro Creador
Por regalarnos la oportunidad de poder existír en este mundo, aprender día a día y guiarnos siempre por el camino del bien.
.
Nuestras Familias
Quienes con sucomprensión supieron coadyuvar el esfuerzo de cada uno de nosotros para adquirir nuevos conocimientos.
.
AGRADECIMIENTO
Al Comando de la II DIRTEPOL
Por que su acertada decisión
de realizar el presente
Curso de Capacitación Policial.
INTRODUCCION
El personal de la Policía Nacional del Perú, en el cumplimiento de sus funciones, se ve a diario inmerso en una serie de relacionespublicas con el publico en general, de allí pues que no nos extraña para nada, observar a un efectivo policial prestando auxilio u orientando a personas de diferente clase social, religiosa, cultural, etc.
El ser policía a parte de luchar a diario contra la delincuencia en todas sus modalidades, también implica transformarse en un psicólogo social, escuchar y comprender con raciocinio lógico losproblemas que la población presenta y tratar de persuadirlos a fin que no adopten actitudes que vulneren las normas del país, es el quehacer diario del personal policial y específicamente de los efectivos de la Unidad de Control de Disturbios.
Sin embargo, también en dicho quehacer diario del efectivo policial en control de multitudes, se encuentra con diferentes niveles de resistencia de grupos derevoltosos, algunos cooperan con la autoridad judicial y otros que agraden al mismo, pese a los procedimientos y uso de la fuerza proporcional que se emplea; los ataques verbales son un diario y permanente convivir del personal especializado, por lo que este ultimo debe estar preparado para saber conducirse en el marco de la ley y normas del instituto.
El presente trabajo monográfico, trata...
DIRECCIÓN DE INSTRUCCIÓN Y DOCTRINA POLICIAL
ESCUELA DE CAPACITACION Y ESPECIALIZACIÓN POLICIAL
II DIRECCION TERRITORIAL POLICIAL
[pic]
“VII CURSO DE CAPACITACIÒN POLICIAL EN
CONTROL DE MULTITUDES”
TEMA : LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL MANEJO DE LA CRISIS DURANTE LA APLICACIÓN DE LA FUERZA PARA EL RESTABLECIMIENTO DEL ORDEN PÚBLICO
INDICEPág.
INDICE 2
DEDICATORIA 4
AGRADECIMIENTO 5
INTRODUCCION 6
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 7
A. CARACTERIZACION DE LA PROBLEMÁTICA 7
B. DELIMITACION DE LOS OBJETIVOS 10
1. OBJETIVOS GENERALES 10
2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 10C. JUSTIFICACION E IMPORTANCIA 10
- JUSTIFICACION 10
- IMPORTANCIA 11
- LIMITIACION 11
CAPITULO II
MARCO TEORICO DOCTRINARIO
A. ANTECEDENTES 14
B. BASES TEORICAS Y NORMATIVAS 14
1. Inteligencia Emocional 14
-. Control de las Emociones y los Impulsos 16-. Empatia 17
-. Entusiasmo y Emoción 17
-. Manejos de Relaciones 18
2. Control del Orden Publico 19
2.1. Uso de la Fuerza 19
2.2. Uso Diferenciado y Progresivo de la Fuerza 22
a. Preparación 26
b. Apariencia 27c. Comunicación 29
d. Intervención Oportuna 31
e. Empleo de la Fuerza 32
3. La Multitud y la Persuasión A través del Dialogo 37
a. Persuasión 40
C.- DEFINICION DE TERMINOS 42
D.- BASE LEGAL 44
CAPITULO III
ANALISIS 46
CONCLUSIONES 49RECOMENDACIONES 50
BIBLIOGRAFIA 51
DEDICATORIA
A Nuestro Creador
Por regalarnos la oportunidad de poder existír en este mundo, aprender día a día y guiarnos siempre por el camino del bien.
.
Nuestras Familias
Quienes con sucomprensión supieron coadyuvar el esfuerzo de cada uno de nosotros para adquirir nuevos conocimientos.
.
AGRADECIMIENTO
Al Comando de la II DIRTEPOL
Por que su acertada decisión
de realizar el presente
Curso de Capacitación Policial.
INTRODUCCION
El personal de la Policía Nacional del Perú, en el cumplimiento de sus funciones, se ve a diario inmerso en una serie de relacionespublicas con el publico en general, de allí pues que no nos extraña para nada, observar a un efectivo policial prestando auxilio u orientando a personas de diferente clase social, religiosa, cultural, etc.
El ser policía a parte de luchar a diario contra la delincuencia en todas sus modalidades, también implica transformarse en un psicólogo social, escuchar y comprender con raciocinio lógico losproblemas que la población presenta y tratar de persuadirlos a fin que no adopten actitudes que vulneren las normas del país, es el quehacer diario del personal policial y específicamente de los efectivos de la Unidad de Control de Disturbios.
Sin embargo, también en dicho quehacer diario del efectivo policial en control de multitudes, se encuentra con diferentes niveles de resistencia de grupos derevoltosos, algunos cooperan con la autoridad judicial y otros que agraden al mismo, pese a los procedimientos y uso de la fuerza proporcional que se emplea; los ataques verbales son un diario y permanente convivir del personal especializado, por lo que este ultimo debe estar preparado para saber conducirse en el marco de la ley y normas del instituto.
El presente trabajo monográfico, trata...
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