Manejo de equipos de trabajo

MANEJO DE EQUIPOS DE TRABAJO

FUNCIONAMIENTO

Cuando cierto número de individuos empieza a trabajar en tareas interdependientes es frecuente que pasen por varias etapas conforme aprenden atrabajar juntos como equipo.

Estas etapas del desarrollo de equipos no siguen un orden rígido, sino que constituyen un modelo amplio que se puede observar y predecir en muchos contextos mientrasdure el equipo. Estas etapas son el resultado de diversas preguntas y problemas que enfrenta de manera también predecible el equipo. Además los miembros del equipo necesitan saber que reglas seguiry cuales deben ser las aportaciones de cada persona. Las etapas habituales en la evolución de un equipo pueden describirse como sigue:

• FORMACION: los participantes comparten informaciónpersonal, empiezan a conocerse y aceptarse, y dirigen su atención a las tareas de grupo. Prevalece un ambiente de cortesía y las interacciones suelen ser cautelosas.

• CONFRONTACION: losparticipantes compiten por estatus, buscan posiciones de control relativo y discuten acerca de la dirección apropiada del grupo. Las presiones externas interfieren en el grupo y las tensiones entre sus miembrosaumentan conforme muestran comportamiento asertivo.

• NORMALIZACION: el grupo empieza a actuar como tal de manera cooperativa y se establece un equilibrio tentativo entre las fuerzas quecompiten entre el. Surgen normas de grupo, que sirven de guía al comportamiento individual, y es cada vez más evidente la actitud de cooperación.

• RENDIMIENTO: el grupo madura y aprende a manejarretos complejos. Se desempeñan e intercambian con fluidez y en la medida necesaria los roles funcionales,, además que se logran eficazmente las tareas.

• DESPEDIDA: incluso los grupos, comités yequipos de proyectos más exitosos se desintegran tarde o temprano. Esta etapa de despedida requiere disolver las relaciones sociales intensas y regresar a las asignaciones de trabajo permanentes....