Manejo de grupo

Grupo: dos o más individuos que interactúan para lograr objetivos específicos.
Etapas: los grupos se desarrollan en cinco etapas.

Componentes que Determinan el Desempeño y la Satisfacción
Equipode Trabajo: grupo cuyos miembros trabajan por un objetivo en común; usan sinergia positiva, responsabilidad y habilidades.

Equipos de Trabajo Eficaces: los equipos no siempre son eficaces; nosiempre logran altos niveles de desempeño. Hay características que asociadas, forman un equipo eficaz.

Objetivos Habilidades Claros ImportantesConfianza Compromiso Mutua Unificado


1. Formación: las personas se unen al grupo y luego definen su objetivo, estructura y liderazgo.
2.Tormenta: se caracteriza por los conflictos al interior del grupo.
Condiciones Externas Impuestas al Grupo: estrategia dela org., autoridad, reglas y normas, disponibilidad de recursos, criterios deselección de empleados, sistema de administración.
E. de Solución de Problemas: E. del mismo departamento o área funcional, y unen esfuerzos para mejorar actividades laborales, etc.
E. de TrabajoAutodirigido: funciona sin un gerente y es responsable de un proceso de trabajo.

Buena Comunicación

Habilidad de Negociación

Liderazgo Adecuado3. Normalización: se caracteriza por relaciones estrechas y cohesión.
4. Desempeño: cuando el grupo ya es funcional ytrabajan en tareas.
Recursos de los Miembros de un Grupo: el potencial de desempeño de un grupo depende de los recursos que cada individuo aporta.
Estructura de Grupo: define el comportamiento de losmiembros e influye en el comportamiento del grupo.
Procesos de Grupo: es otro factor que determina desempeño y satisfacción grupal; tales como la comunicación, toma de decisiones y el manejo de...