Manejo De Instrumentos De Promoción Y Venta De Productos Y Servicios De La Organización Mercadotecnia

ADMINSTRACION DE LA MERCADOTECNIA

UNIDAD II

Manejo de instrumentos de promoción y venta de productos y servicios de la organización

TIPOS DE CARACTERÍSTICAS Y APLICACIÓN DE ENCUESTAS

Encuesta: es una técnica cuantitativa que permite obtener información valiosa para el buen funcionamiento del negocio o empresa, estableciendo a su vez necesidades especificas, llamando a este “trabajo decampo”.

Por lo tanto, la encuesta, es una técnica cuantitativa que busca obtener información mediante la utilización de preguntas como instrumentos para obtener información, dirigidas a un grupo de personas, el cual permitirá obtener la información deseada para determinados fines de los mercadólogos, ya que ellos son los encargados del análisis del impacto del producto en su distribución ysobre todo en la venta del mismo.

Con las encuestas se obtiene información de varios tipos como: actitudes, preferenciales, gustos, intereses, opiniones, conocimiento, comportamiento; al igual que la obtención de los datos de carácter demográfico, socio-económico, político, etc.

A continuación se explicarán las Etapas del Proceso de Realización de una Encuesta

Como primera etapa se debenestablecer los objetivos de la investigación, es decir la información específica que se requiere o solicita para llevar a cabo las estrategias tácticas y operativas; el tipo de encuesta (personal, telefónica o postal), la más conveniente, considerando presupuesto y tiempo disponible. Posteriormente, se constituye el diseño maestral, que es determinar la cantidad de personas de la cual vamos aobtener información.

ETAPAS DEL PROCESO DE REALIZACION DE UNA ENCUESTA
Determina la cantidad de personas
Telefonía, persona o postal
Estrategias tácticas y operativas

La información que se obtiene de estas encuestas ayudan a tomar decisiones encaminadas a las características de los productos a ofrecer, beneficios y empaque; la cantidad a producir y la proyección a la demanda, calidad yprecios, así también como a dónde, cuándo y cómo se hará la venta de los productos.

CONCEPTO DE MERCADO
Mercado: según la mercadotecnia: Son organizaciones o individuos con necesidades o deseos que tienen capacidad y que tienen la voluntad para comprar bienes y servicios para satisfacer sus necesidades.
Mercado: en economía, es cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de intercambiode bienes o servicios entre individuos o asociaciones de individuos. El mercado no hace referencia directa al lucro o a las empresas, sino simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones.
El mercado es, también, el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para el intercambio. En otras palabras, debe interpretarse como la institución u organización social a través dela cual los ofertantes (productores y vendedores) y demandantes (consumidores o compradores) de un determinado tipo de bien o de servicio, entran en estrecha relación comercial a fin de realizar abundantes transacciones comerciales.
Segmento de mercado: se refiere al subgrupo de personas o empresas que comparten una o más características que provocan necesidades de productos similares.
Comoparte de estos segmentos están consideradas las: personas, compañías del mundo, tomando en cuentan que cada una de ellas es única; también forman parte de estos segmentos el negocio a negocio y los consumidores, estos últimos forman el gran segmento en el mercado. Todos los elementos que conforman el segmento del mercado comparten características y necesidades similares. A esta división se leconoce como segmentación de mercados.
La segmentación de mercados tiene como función principal u objetivo ajustar mezclas de la mercadotecnia o marketing, tomando en cuenta que esta actividad la va a realizar el mercadólogo, el cual va a encontrar las medidas y necesidades que tiene cada uno de los segmentos para el buen funcionamientos de las empresas o personas que requieren de este plan de...