Manejo De Las Redes Sociales



























Manejo de las Redes Sociales

El nuevo operador de telefonía móvil en el Perú, la vietnamita Bitel, busca captar clientes ofreciendo el acceso libre a la red social Facebook en telefónos móviles por 60 días.
Según el portal de Bitel, todas las personas que tengan una línea contratada podrán contar con este beneficio, sin importar que sean prepago o post pago.
Estapromoción es para los subscriptores de los planes: Prepago Ahorra, Prepago UNI2,UNI2C,MegaManía 27.9C, MegaManía 38.9C, MegaManía 55.9C y GigaManía 74.9C.
Además Bitel ofrece entregar 10 minutos adicionales en llamadas a todo destino a nivel nacional, si es que sus clientes hacen recargas de solo S/. 3.
En el caso de los equipos, los de más bajo costo son los que llevan la misma marca de la empresa.Estos se ofrecen desde S/. 8 en el caso de los Smartphones en los planes postpago.
Las redes sociales permiten la participación tanto de personas como de empresas. Para las empresas son un medio ideal ya que les permite entrar en contacto directo con sus clientes, conocer su opinión sobre los productos y servicios ofrecidos, y contar con una información muy directa sobre sus gustos y preferencias.También es una buena vía de conocimiento y comunicación con proveedores y posibles socios o colaboradores.

Pero no se trata de estar por estar. La sola participación no garantiza el éxito. La em­presa tiene que definir bien cuál debe ser su mejor estrategia en los medios sociales: ¿qué redes sociales utilizar y cómo administrarlas?, ¿cuál es el perfil de personas a quién desea dirigirse?, ¿cómo vaa comunicarse con su «comunidad»? y ¿con qué frecuencia va participar y qué contenidos y mensajes va a compartir?. Finalmente deberá medir la rentabilidad de su participación. La obtención de resultados no suele ser inmediata.
241 La actividad de la empresa en los medios sociales debe ser la de interactuar y compar­tir. La empresa debe «nutrir» su participación en las redes sociales coninformación relevante e interesante para sus clientes e interactuar conversando con ellos, escuchan­do sus opiniones, ideas y comentarios, participando y contestando a todo ello. Esta participación irá creando una comunidad alrededor de la empresa.
Cómo utilizar las redes sociales
Para algunas empresas, el comportamiento y la forma de actuar en las redes sociales es novedoso e incluso sorprendente y, enocasiones, puede resultar difícil de entender. Inter­net «pertenece» a las personas, y las empresas deben establecer una estrategia diferente a la publicidad tradicional. Es sumamente importante familiarizarse con las redes sociales y participar en ellas para poder comprender su funcionamiento y sus posibilidades. La em­presa debe cambiar su mentalidad y entender cómo debe dirigirse a los usuarios,el lenguaje que debe utilizar, lo que les puede decir o preguntar, y cómo debe reaccionar cuando el usuario, al que se le ha dado voz y voto, se queja, reclama o pide cosas.
Uno de los grandes retos de las pymes consiste en encontrar el tiempo suficiente para participar en las diferentes redes sociales. Por esa razón, antes de crear cuentas en varias redes, convendrá analizar si realmente se va adedicar el tiempo necesario para participar en ellas de una forma activa.
Algunas recomendaciones para actuar en las redes sociales son las siguientes:
• Centrarse en crear relaciones comerciales y personales, no en vender: la clave principal de estas redes es justamente la socialización, comunicarse y relacionarse con las personas. No están diseñadas para esgrimir argumentos de venta o parautilizarlas como platafor­mas donde se incorpore publicidad sobre la empresa o sus productos. La idea primordial es, más bien, utilizar el «factor humano» para establecer unas relaciones comerciales y personales sólidas que, a largo plazo, puedan aportar resultados económicos.
• Proporcionar contenido de calidad y con valor añadido: en las redes sociales se puede compartir mucha información acerca...