Manejo de TICS

UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO
TRABAJO
PROGRAMA:
OPERACIÓN TURISTICA
MATERIA:
MANEJO DE TICS
PROFESORA:
ANA VARGAS
PRESENTADO POR:
KARINA BOLIVAR
PAULA DURAN
MELANY EGEA
SEPTIEMBRE 22 DEL 2015
Introducción
El internet ha cambiado radicalmente la forma en que los consumidores viajan y así mismo ha influido en la manera en que los proveedores venden, la aplicación de las TIC´ en elsector turístico está transformando y facilitando el desarrollo de la sociedad, produciendo grandes cambios, tanto económicos como sociales. Son elementos clave en la industria
Influencia de La Tecnología en el Sector Turístico
Según Vall , (2003) Las nuevas tecnologías han contribuido a la globalización del sector turístico y obligan a las empresas de este sector a utilizarlas para mantener sucompetitividad ya que, de lo contrario, podrían sufrir un perjuicio irreversible; Internet, considerado como uno de los elementos más relevantes de las TIC, está revolucionando la forma de operar del sector turístico y está introduciendo importantes modificaciones en el ámbito de la comercialización “
Las TIC han cambiado la dinámica de comercialización en el sector turismo, estas influyen en elcomportamiento del usuario final, las TIC en el sector turismo ha provocado cambios en las relaciones de los diferentes miembros, en distintos niveles, de la cadena de valor, como por ejemplo los distintos participantes de los canales de distribución, la participación de los operadores turísticos; y también como ha aumentado la participación del consumidor en el sistema fomentando cambios en suestructura, así como el papel que juegan sus distintos participantes.
La aparición de Internet está provocando importantes cambios estructurales en el negocio turístico tradicional. De este modo, un alto número de empresas del sector está migrando parte de su actividad de negocio hacía Internet. Esta situación no afecta solamente a las empresas y organizaciones que tradicionalmente han venido operandoen esta industria (proveedores de transporte, alojamiento y ocio, tour operadores) sino que también, en fechas recientes y de un modo progresivo, se han ido creando nuevos negocios en la red que vienen a cumplir la función de intermediarios en la venta y distribución de plazas
Avances Tecnológicos en el Sector Turístico
La aplicación de las tecnologías en el sector turístico ha tenido unaevolución acorde con las etapas de informatización de la sociedad.
Desde los años 50 a los años 80
Existian los “Computer Reservation Systems” (CRSs), que permiten la gestión automática de las reservas. El proceso consiste en la instalación en las agencias de viajes de terminales conectadas con las compañías, de forma que los agentes además de consultar disponibilidades de plazas, tarifas uhorarios pueden realizar la reserva. Así se irá desarrollando una densa red de computación y de comunicaciones por todo el mundo. Las líneas aéreas con recursos tecnológicos que han establecido una red de distribución propia empiezan a ofrecer sus servicios a otras que no los tienen.
Apartir de los años 90
Si en una primera fase, se produjo la automatización de datos y procesos, a partir de los años 90son los nuevos productos y soportes como los CD-ROM y los Quioscos de información los que van a introducirse de forma masiva en la industria turística que edita y distribuye millones de catálogos y folletos.
En la Actualidad
La mejora en la variedad de la oferta y en la calidad del servicio proporcionada gracias a tecnologías como el marketing online, los códigos QR, la Geocolizacion y larealidad aumentada, son una muestra clara de que las empresas turísticas se están poniendo al día en el uso de la tecnología como herramienta estratégica de su actividad.
*El marketing móvil : Permite al usuario, a través de sus aplicaciones, la posibilidad de buscar lugares a donde ir, planificar sus viajes mediante rutas y lugares de alojamiento, conocer los precios que más se ajusten a sus...