Manejo Del Cambio E Innovación

MANEJO DEL CAMBIO Y LA INNOVACIÓN
¿Qué es el cambio?
El cambio es una realidad organizacional. Y manejar el cambio es una parte integral del trabajo de todo gerente.
Fuerzas para el cambio
1. Fuerzas Externas

Las leyes y reglamentaciones gubernamentales son un impulso frecuente para el cambio.
La tecnología crea también la necesidad del cambio.
La fluctuación de los mercados laboralestambién obliga a cambiar a los gerentes.
Los cambios económicos afectan a casi todas las organizaciones.

2. Fuerzas Internas

La redefinición o modificación de la estrategia de una organización introduce con frecuencia una serie de cambios.
La introducción de un equipo nuevo representa otra fuerza interna para el cambio.
Las actitudes de los empleados, como la insatisfacción laboral,podrían dar lugar a un aumento del ausentismo, más renuncias voluntarias e incluso huelgas laborales.
El gerente como agente para el cambio
Las personas que actúan como catalizadoras y asumen la responsabilidad de la gestión del proceso de cambio, se conocen como agentes de cambio.
2 puntos de vista del proceso de cambio
1. Metáfora de las aguas tranquilas

El cambio exitoso se puedeplanear y requiere descongelar el status quo, cambiar a una nueva situación y volver a congelar para hacer que el cambio sea permanente. El status quo es considerado como un estado de equilibrio.

2. Metáforas de las aguas Turbulentas

Las alteraciones del status quo no son ocasionales ni temporales, ni son seguidas por un regreso a aguas tranquilas. Muchos gerentes nunca salen de los rápidos,sino enfrentan cambios constantes, rayando en el caos.

Hoy en día, cualquier organización que considere el cambio como la alteración ocasional de un mundo tranquilo y estable corre un gran riesgo.
MANEJO DEL CAMBIO
Iniciar el cambio implica identificar qué áreas organizacionales podrían requerir un cambio y poner el proceso de cambio en acción.
TIPOS DE CAMBIO
¿Qué puede cambiar un gerente?Las opciones de los gerentes corresponden a tres categorías: la estructura, la tecnología y las personas.
1. Estructura

Especialización del trabajo.
Departamentalización.
Cadena de mando.
Amplitud de control.
Centralización.
Formalización.
Rediseño de trabajos o diseño estructural real.

2. Tecnología

Procesos.
Métodos y equipo de trabajo.

3. Personas

Actitudes.Expectativas.
Percepciones.
Comportamiento.

¿Por qué las personas se resisten al cambio?
Un individuo puede resistirse al cambio por las razones siguientes: Incertidumbre, hábito, preocupación, por pérdidas personales y la creencia de que el cambio no beneficia a la organización.

ACCIONES GERENCIALES PARA REDUCIR LA RESISTENCIA AL CAMBIO
Educación y comunicación
Comunicarse con losempleados para ayudarlos a ver la lógica del cambio.
Educar a los empleados mediante debates mano a mano.
Debe haber confianza y credibilidad mutuas entre gerentes y empleados.
Participación
Permite participar en la decisión a los que se oponen al cambio.
Supone que éstos tienen destrezas para hacer contribuciones significativas.
La participación puede reducir la resistencia.
Facilitación y apoyoProporcionar apoyo, como consejería o terapia a los empleados, capacitación en nuevas destrezas o licencias cortas con goce de sueldo.
Pueden requerir tiempo y ser costosos.
Negociación
Intercambiar algo de valor para reducir la resistencia.
Puede ser necesaria cuando la resistencia proviene de una fuente poderosa.
Los costos son elevados.
Manipulación y control
Consiste en intentosencubiertos para influir, como cambiar o distorsionar los hechos, retener información perjudicial o crear falsos rumores.
El control es una forma de manipulación y participación.
Formas baratas y fáciles de ganar el apoyo de los empleados.
Coerción
Uso de amenazas directas o la fuerza.
Una forma barata y fácil de obtener apoyo.
Puede ser ilegal.
ASPECTOS CONTEMPORÁNEOS EN EL MANEJO DEL CAMBIO...