MANEJO DEL CAMBIO Y LA INNOVACI N CAP

MANEJO DEL CAMBIO
Y LA INNOVACIÓN

Docente:
Lic. Andrés González
Grassa

El proceso de
cambio

Metáforas

Aguas
tranquilas
Cambio
Trastorn
o
ocasion
al

Aguas turbulentas
Cambio

Se
puede
planeary
manejar

Proceso
de
cambio

Su
manejo
es un
proceso
continuo

Constant
e

3 etapas de Lewin
El cambio se puede manejar si

Se
descongelan
los
comportamien
tos antiguos

Se
cambia
al nuevo
estado

Serecongelan
los nuevos
comportamien
tos

Tipos de cambio
organizacional

Hacer cambios requiere
un agente de cambio
como catalizador para
ese proceso

Cualquier
modificaci
ón

En el
Cambio
personaOrganizacional
l
Cambio
de
Tipos de
- Actitudes
- Expectativas
cambio
- Percepciones
organizaciona
Comportamiento
l
De tecnología
s
Introducción
de nuevos

De personal
Estructural
Tecnológica

Deestructura
Cualquier
cambio en
- Componentes
estructurales
- Diseño
estructural

- Equipos
- Herramientas o métodos
- Automatización o
computarización

Manejo de la
resistencia al
cambio

Hábit
oPreocupació
n de
pérdidas
Coerción
Uso directo
de
amenazas o
de la fuerza
Selección
de
personas
Capaces
de aceptar
y
adaptarse
al cambio

Incertidumb
re
Creencia que el
cambio no es
bueno

¿Por
qué?Resistencia al
cambio
Técnicas
para
reducirla

Manipulaci
ón y
cooptación
Uso de
acciones
negativas
para
influenciar

Facilitaci
ón y
apoyo
Dar
a los
empleados el
apoyo
necesario

Educación y
comunicació
nComunicar a
los empleados
de la
necesidad de
un cambio
Participaci
ón
Permitir a
los
empleados
participar
del proceso

Temas
contemporáneos
sobre el manejo del
cambio

Gerentes
necesitan
estrategiaCondicion
es
favorables
Cultur
Crisis
a débil
drástic
a
Compresión
de los
factores
situacionale
s
Organizaci
ón joven y
pequeña

Cómo lograr
cambios en la
cultura

Cultura
organizacio
nal
GerentesLideraz
go
cambie
de
Debilitaci manos
ón del
“estatus
quo”

Acciones
específica
s

deben
estar
atentos

Cambio
lento

Éxito no
garantiza
do

Factores
personales
o del
trabajo
Reacción
adversa ante
una...