Manejo Del Conflicto

Iniciare mi trabo final señalando el por qué decide hablar sobre el tema de conflicto, me parce que hoy en día conocer las distintas formas de arribar el conflicto nos permite contar y saber el estilo de cada una de las personas o partes que se presentan a una mediación y así aplicar la herramienta más adecuada que permita que las partes o mediados soluciones o propongan distintas soluciones almismo.
En el material de trabajo en plataforma leí y entendí que hablar del conflicto es hablar de nuestro día a día, porque es cierto que el conflicto forma parte de nosotros en tanto que estamos vivos.
Así mismo señalan que no hay una definición exacta del mismo más me permito señalar una con la que yo concuerdo en lo particular y que fuer materia de exposición en la maestría que actualmente curso en la Universidad Iberomexicana de Hidalgo.
Proceso en el cual una parte –persona o grupo- percibe que sus intereses s encuentran la oposición de otra parte o son afectados de forma negativa por ella. Se genera por intereses incompatibles.
En ocasiones los empleados piensan y actúan de forma diferente y persiguen metas distintas. Cuando estas diferencias dividan a los individuos esnecesario administrarlas de forma constructiva.
Consta de un proceso de diagnóstico, los estilos interpersonales y las estrategias de negociación que son diseñados para evitar los conflictos innecesarios y disminuir o resolver el exceso de conflictos, esto al igual es aplicable a nuestras funciones como mediador no como para llevar una negociación como tal ya que eso es parte o corresponde a losmediados pero si para hacer que fluya la comunicación. La capacidad para comprender y diagnosticar de forma correcta un conflicto es esencial para poder manejarlo y mas en un proceso voluntario como los es la mediación.
Existen distintas clasificaciones de los conflictos según el autor de su preferencia en lo particular lo clasifico de la siguiente forma:
Conflicto intrapersonal
Se presenta alinterior de un individuo y suele implicar alguna forma de conflicto con las metas, el conocimiento o los afectos, se dispara cuando el comportamiento de una persona producirá resultados excluyentes, el resultado suele ser tenciones internas y Frustraciones.
* Conflicto entre enfoque y enfoque: significa que la persona debe elegir entre dos o más alternativas y que espera que cada una de ellastenga un resultado positivo.
* Conflicto entre evasión y evasión: elegir entre dos o más alternativas y espera que cada una de ellas tenga un resultado negativo.
* Conflicto entre enfoque y evasión: una persona debe decidir si hará o no algo que espera tenga resultados positivos y negativos.
El conflicto intrapersonal aumenta cuando:
* Existen varios cursos alternativos de acciónrealistas para manejar el conflicto.
* La cantidad de consecuencias positivas o negativas es más o menos igual.
* La fuente de conflicto es importante para el individuo.
Conflicto interpersonal
Se presenta cuando dos o más personal perciben que sus actitudes, conductas o metas preferidas se contraponen, gran parte de ellos tienen su origen en algún tipo de conflicto o de ambigüedad de rolesy constituye esta clase de conflicto una de las razones más importantes para que haya una ruptura en las comunicaciones dentro de la organización.
Sus fuentes son:
* Territorio.
* Roles incompatibles por diferencia de metas y prioridades.
* Información deficiente.
* Diferencias personales.
* Estrés.

Conflicto intragrupal
Son las disputas entre algunos miembros delgrupo, o todos ellos, las cuales a menudo afectan la dinámica y la efectividad del mismo, este se puede dar tanto en habientes de trabajo como escolares, algunas fuentes son;
* Percepción de incompatibilidad de metas.
* Percepción de diferencias.
* Interdependencia de las tareas.
* Percepción de recursos limitados.
* Cargas de trabajo
En clase analizamos la siguiente disyuntiva...