Manejo Y Resolucion De Conflictos

Introducción
Los conflictos dentro de las organizaciones son formas de expresar que existe un problema, los conflictos si no se atienden a tiempo generan inconvenientes que a la larga las consecuencias pueden ser de alguna manera lamentables.
En el siguiente texto, se abordaran temas como lo que es el conflicto, que normal mente se hace referencia a una situación que nadie quiere lidiar conél, y que en realidad son pequeñas alertas que nos indican que podemos solucionar algo. La diferencia entre lo que es un verdadero problema y el conflicto. Algunos problemas comunes que existen dentro de las organizaciones, como lo que es la falta de comunicación, las diferencias que existen entre los diferentes grupos de trabajo, el no poner importancia a lo que opine el recurso humano etc. Lasmaneras diferentes de sacarle la vuelta a los conflictos. Como sacarle provecho a los conflictos, ya que nos ayuda a darnos cuenta de las deficiencias que tenemos nosotros mismos como dentro de la organización.
¿Qué es el conflicto? El conflicto puede definirse como una situación de oposición entre personas o grupos, ya que cada persona piensa de manera diferente y cada persona tiene sus propiasideas y que normal mente se hace referencia como una situación hostil que conlleva intereses y valores considerados importantes. Los conflictos pueden presentarse de cualquier manera y a cualquier hora del día. Hay conflictos interpersonales en las cuales, las complicaciones son con nosotros mismos, y que implica que exista un síntoma de que algo está ocurriendo, en este sentido el conflicto consisteen una presencia simultánea en dentro del mismo individuo de dos motivaciones de carácter opuesto, también hay conflictos organizacionales en las cual implica estar dentro de un grupo de trabajo, el conflicto llega a presentarse como una colisión de derechos o pretensiones entre empresa y trabajadores, entre jefe y subordinado, entre colegas y departamentos. También se puede tratar de unescenario donde están implicadas dos o más personas. Evitar los conflictos a veces es bien visto por la sociedad ya que de alguna manera se ve que eres una persona que no se mete en aprietos, equivale a contar con madures y al hacerlo parecería que se hace por conseguir algo mejor por conseguir una mejor calidad de desempeño. Pero casualmente es lo contrario ya que al no enfrentarlo y hacer que simplemente no está ocurriendo nada, fomentas que el problema se vaya creciendo de manera silenciosa y al lo último se presente verdaderamente como un verdadero desorden. A no enfrentarlo al contrario podrá asumirse como fomentar la incomprensión e incluso la violencia. Pero al contrario al ocultar los conflictos estamos dando prioridad a no conocernos, en relación con los demás y con nosotros mismos. Larealidad es que la mayoría de las personas prefiere darle la espalda a los conflictos por las ideas que se tienen a cerca de ellos. Sin embargo al afrontarlos nos daríamos cuenta de potencial que tienen los conflictos en sí mismos. Por extraño que parezca, el conflicto la vía por la cual una persona, un país, un grupo de personas y hasta una nación pueden darse cuenta de las partes que losconforman y de esta manera conocerse mejor.
Ejemplos más comunes en las empresas. En las organizaciones a veces gastan más su tiempo en hablar de problemas que en afrontarlos. En cierta empresa un director de ventas organizaba las juntas los días lunes para revisar los resultados correspondientes a la semana. Existía un software que se utilizaba para enviar información pero en ocasiones fallaba y seretrasaba la información. La persona que reporta a ventas convoco a una junta con el departamento de sistemas para que agilizara la información, este departamento convoco a recursos humanos por que no tenían personal suficiente que le dedicara tiempo, recursos humanos convoco a finanzas por qué no tenia presupuesto para la nueva contratación del personal, y como no había dinero finanzas convoco al...