Manejodelapublicidad

Manejo de la Publicidad y Garantías
La publicidad es una forma destinada a difundir o informar al público sobre un bien o servicio a través de los medios de comunicación con el objetivo de motivar al público hacia una acción de consumo.

• La publicidad puede hacerse en;

TELEVISIÓN RADIO

CINE

INTERNET REVISTAS PRENSA

o puede hacerse de manera directa;

RELACIONES PUBLICASPATROCINIO PUNTOS DE VENTA

• La publicidad llega al público a través de los medios de comunicación, mismos que emiten los anuncios a cambio de una contraprestación previamente fijada para adquirir espacios en un contrato de compra y venta por la agencia de publicidad y el medio, emitiendo el anuncio en un horario dentro del canal que es previamente fijado por la agencia

con el medio, y conel previo conocimiento del anunciante. El contrato se denomina contrato de emisión o de difusión. La notoriedad de marca es una manera importante en que la publicidad puede estimular la demanda de un tipo de producto determinado e incluso identificar

como denominación propia a dicho producto. En Texas, por ejemplo, es común oír a gente referirse a cualquier bebida refrescante de cola bajo elmismo nombre, sin importar si es producida realmente por esa empresa o no. Cuando se crea tanto valor de marca que la marca tiene la capacidad de atraer a los compradores incluso sin publicidad, se dice que se tiene notoriedad de marca.

Garantía
Una garantía es un negocio jurídico mediante el cual se pretende dotar de una mayor seguridad al cumplimiento de una obligación o pago de una deuda.Permiten tener la certeza de que, en caso de vicios o defectos que afecten el correcto funcionamiento del producto, los responsables se harán cargo de su

reparación para que la cosa vuelva a reunir las condiciones óptimas de uso. La Ley Federal de Protección al Consumidor contempla un doble régimen de garantías: uno legal y otro contractual o voluntario. Con respecto al primero dispone que todoslos compradores de cosas que no se consumen con su primer

uso; autos, relojes, paraguas etc.) gozan de una garantía legal, de tres meses como mínimo, en caso de que surjan defectos o vicios de cualquier índole que afecten su correcto funcionamiento. Son responsables del otorgamiento y cumplimiento de la garantía legal los productores. importadores. distribuidores y vendedores del producto.En caso de que la cosa debo trasladarse a fábrica o taller para su reparación, los gastos de flete y seguro o cualquier otro que demande el transporte quedan a cargo del responsable de la garantía. Salvo que esté expresamente previsto en la garantía, en caso de desperfecto no corresponde exigir el cambio del producto

por uno nuevo; la obligación de proveedor es reparar la cosa y dejarla enperfecto estado de funcionamiento. Existe también la garantía contractual, adicional a la anterior, que es la que voluntariamente ofrece el productor o vendedor, y que generalmente suele ser de seis meses, un año, o más.

Al ser voluntaria, se deben conocer sus condiciones, alcance y extensión. Esto surge de la propia oferta y del certificado de garantía que obligatoriamente se le debesuministrar al comprador. Es fundamental la entrega del certificado de garantía con la identificación del responsable; sus alcances, y limitaciones.

Los gastos de traslado a fábrica corren por cuenta del responsable de la garantía. Las garantías no cubren los defectos provocados por el mal uso del producto.

Garantía sobre servicios
También está previsto en la Ley de Defensa del Consumidor quetodos los servicios de reparaciones en general, mantenimiento, acondicionamiento, limpieza o similares gozan de garantía legal, cuando dentro de los treinta días siguientes a la conclusión del servicio se evidencien deficiencias o defectos en el trabajo realizado.

La garantía sobre la prestación de un servicio debe documentarse por escrito y contener la descripción del trabajo, un responsable y...