Manenimiento Hospitalario

EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO EN UN PROYECTO DE
CALIDAD TOTAL
Martín G. Blanco García
Director de Servicios Generales
Hospital Universitario Virgen de las Nieves de Granada
Servicio Andaluz de Salud
Consejería de Salud de la Junta de Andalucía

ÍNDICE

1.-

CONTEXTO ............................................................................................................... 31.1.-

EL CAMBIO ....................................................................................................... 3

1.2.-

LAS NECESIDADES DE MEJORA ............................................................... 4

1.3.-

LA COMPETENCIA .......................................................................................... 5

1.4.-

LA INCERTIDUMBRE...................................................................................... 6

1.5.-

RESUMEN ......................................................................................................... 6

2.-

EL MANTENIMIENTO HOSPITALARIO .............................................................. 7

3.-

EL CAMBIO: LINEAS ESTRATÉGICAS .............................................................9

3.1.-

MANTENIMIENTO COMO INVERSIÓN ....................................................... 9

3.2.-

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL DEL HOSPITAL: ISO 14001 ..... 10

3.3.-

MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL ................................................ 10

3.4.-

CALIDAD TOTAL ............................................................................................ 11

4.-A MODO DE CONCLUSIÓN ................................................................................ 12

Martín G. Blanco García

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1.-

CONTEXTO

Antes de hacer algunas reflexiones en torno a propuestas de futuro para los
Servicios de Mantenimiento de los Hospitales del SAS., me gustaría contextualizar
mi exposición y dejar claro desde el principio, dentro de quémarco hago las
propuestas de cambio.
En este sentido, cuando en los procesos de negociación con proveedores al
desarrollar mis funciones de gestor de compras, las empresas no dejan de
recordarte que su objetivo es alcanzar en todas sus operaciones un beneficio
económico y que este beneficio se encuadra en su concepción y realidad de ser
empresas con ánimo de lucro; en el otro lado de la mesa,los gestores de la
Sanidad Pública, planteamos nuestra estrategia no como la persecución del
beneficio económico, sino que nuestras “empresas” se mueven con ánimo de
EFICACIA y EFCIENCIA.
Esto que se enfoca desde
un punto de vista económico, no
deja de ser menos cierto cuando
hablamos desde un punto de
vista de organización y de los
procesos que desarrollamos en
nuestro trabajo (Fig. 1).Con esto quiero significar,
que no debemos olvidar que
desarrollamos nuestro trabajo
dentro del sector público y que,
por lo tanto, es dentro de este
sector en el que se deben enmarcar las propuestas que haré.

1.1.- EL CAMBIO
El pasado día 11 de abril, en el salón de actos del Hospital General
del HUVN, en las jornadas “Avances en gestión de recursos” y dentro de la
Mesa “De losrecursos humanos a la gestión de personas” Pepe Millán1 presentaba
una ponencia en la que intentaba contextualizar el proceso de cambio en la gestión
de recursos humanos dentro de la Unión Europea y , concretamente, en el
proceso de innovación que se pretende impulsar a todos los niveles desde la UE,
utilizando para ello lo establecido en el denominado Libro Verde de la Innovación
de la UniónEuropea; en el que se establecen 10 grandes líneas de innovación:

Martín G. Blanco García

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1. EVOLUCIÓN DE LAS UNIDADES DE TRABAJO:
“de unos servicios funcionales hacia unos equipos responsables de un proceso”
2. EVOLUCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO:
“de unas tareas simples hacia un trabajo multidimensional”
3. EVOLUCIÓN DE LAS FUNCIONES:
“de unos puestos controlados hacia...