manipulacion

MANIPULACION CON EL LENGUAJE EN LA ARGUMENTACION

COMPRENSION: Significa que utilicemos el lenguaje más comprensible para nuestro cliente. No para nosotros sino para nuestro cliente. No debemosolvidar que nosotros debemos ponernos en los zapatos de nuestro cliente.
CONCRECION: Limitémonos en los beneficios que puedan tener el producto ó servicio que estemos ofreciendo a nuestro cliente,  yno lo mareemos con divagaciones que al único sitio donde pueden llevarnos es a la puerta de salida y sin nuestra venta.
VERACIDAD: Debemos ceñirnos a los argumentos reales. No debemos inventarnosnada ya que seguramente el cliente lo descubrirá tarde ó temprano, seguro que más bien temprano. Eso no nos ayudará sino que además nos destruirá, Toda la confianza que nuestro cliente pueda tener connosotros se irá por el desagüe.
ORDEN: LO QUE ES LO MISMO TENER UN GUIÓN. Una estructura de presentación que podamos realizarla sin saltarnos ningún paso. Es como las tablillas que los pilotosrealizan al avió. Su chequeo antes de despegar. Yo estoy seguro que se la deben saber de memoria, pero aún así lo hacen para que no se salten ningún paso que a la larga pueda resultar FATIDICO.
SEGURIDAD:Nuestra exposición debe dar al cliente la seguridad necesaria para realizar la compra. No titubeemos en nuestra exposición.
NO ENFRENTAMIENTO:
No hagas de la venta un enfrentamiento personal.Si el cliente argumenta algo. Admitámoslo en un principio para luego rebatírselo con diplomacia. Pero con diplomacia.
 INTERES CONSTANTE: Durante toda la entrevista debemos mantener el grado deatención de nuestro cliente. No debemos aburrirlo. Mantener siempre el interés.
  PRESION ADECUADA: Utilicemos la presión adecuada pero según que tipo de cliente. No podemos utilizar el mismo grado paratodos los clientes.
 MATIZACION: Debemos seleccionar los puntos de mayor interés que queramos tocar en nuestra entrevista. Los más importantes ó los que creamos que son los más interesantes para...