Manipulación Y Persuasión

Manipulación y persuasión. ¿Hay alguna diferencia entre ambas?. ¿O son sólo matices de interpretación?. Es decir, ¿Dependiendo de nuestra ética personal lo denominamos persuasión o  manipulación?. ¿O bien, lo denominamos de uno u otro modo dependiendo de si el objetivo es positivo o no para la persona objetivo, además de positivo para nosotros mismos?
 Extractos tomadosde: http://direccionestrategica.itam.mx.
Dirección estratégica, Edición 33, Recursos Humanos
27 de Junio, 2010
Persuasión sin Manipulación: una Cuestión de Ética
Por Dra. Gloria Robles
 Todos necesitamos en ocasiones convencer a otros de que lleven a cabo alguna propuesta nuestra. Desde el vendedor que trata que su cliente elija la marca que él promueve, pasando por el publicista que busca incrementar el consumo de unproducto, el político que pretende ganar los votos de los ciudadanos, hasta el director que intenta convencer a su personal para que vuelva realidad la visión que él ha creado para la empresa. Todo esto indica que la persuasión es un tema de gran uso y utilidad. Lo anterior motivó a la psicología social y a las ciencias de la comunicación a estudiarla, y han desarrollado una serie de técnicaspara que los mensajes persuasivos sean más efectivos. Sin embargo, en muchas ocasiones ha quedado a un lado la discusión sobre si es ético o no echar mano de esta herramienta. En este contexto, el presente artículo tiene la finalidad de identificar las diferencias entre la manipulación y la persuasión.
Habría que empezar por definir el concepto de persuasión. De acuerdo con Collins (2009, p. 4),la persuasión consiste en “un cambio, intencional e internalizado, en actitudes, creencias o conductas, originado por una comunicación, en donde algún grado de libertad de elección es percibido por el receptor”. Al analizar este concepto de persuasión descubrimos que no tiene ninguna consideración ética. Pero existen varios autores (Messina 2007, Reardon 1991) que recalcan con insistencia quela persuasión debe aplicarse con parámetros éticos. Entre ellos destacan Baker y Martinson (2001), quienes proponen que para que la persuasión sea ética deben cumplirse cinco principios: 
* Veracidad del mensaje: decir la verdad sin deformar la información.
* Autenticidad del que busca persuadir: ser genuino y actuar en armonía con lo que uno cree.
* Respeto por los receptores: que seantratados como fines y no como medios, evitar usarlos para beneficio personal, o el de la empresa.
* Evitar sólo hablar de los aspectos positivos de la propuesta. En especial, con audiencias vulnerables, como son los niños y las personas con poca escolaridad. Ellos deben ser tratados de acuerdo con sus limitaciones para entender los costos y los daños potenciales de aquello que se les pide realizar.De otra forma, la persuasión sería abusiva y manipuladora.
* Responsabilidad social: es necesario tener en consideración los efectos de la comunicación persuasiva en la comunidad y en la sociedad como un todo.
 En síntesis, se puede afirmar que, para que la persuasión sea ética, debe respetar la dignidad del receptor, al permitirle hacer una elección voluntaria, informada, racional yreflexiva.
 Y extraído de http://www.personalidadyrelaciones.com/2008/08/manipulacion-persuasion-y-dialogo.html:
El concepto manipulación se utiliza siempre asociado con el matiz negativo como intervenir con medios hábiles y a veces, desleales, en la política, en el mercado, en la información, etc. Manipular implica una distorsión de la verdad o la justicia al servicio de intereses particulares. Encambio la persuasión, está asociada a convencer, inducir u obligar, a alguien con razones a creer o hacer algo.
La manipulación requiere ante todo de LA CONFIANZA QUE DEPOSITA LA VICTIMA EN EL MANIPULADOR. Sin esta confianza de partida, es difícil poder entrar en la persona. Sin un previo conocimiento de las inquietudes, debilidades, dudas o necesidades de la víctima no se puede generar la...