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UNIDAD IV

Descripción y Análisis de Cargos

Tarea
Es el conjunto de actividades individuales que ejecuta el ocupante en determinado puesto de trabajo. 
Atribución
Es el conjunto de actividades individuales que ejecuta la persona que ocupa el cargo.
Función
Es un conjunto de tareas (cargos por horas) o atribuciones (cargos por meses) que el ocupante del cargo ejerce de manera sistemáticay reiterada
Cargo
Es un conjunto de funciones con posición definida dentro de la estructura organizacional.

Descripción de cargos
La descripción de cargos es un proceso que consiste en enumerar las tareas o atribuciones que confoman un cargo y que lo diferencian de los demás cargos que exiten en la empresa. Comprende:
1. Nombre del Cargo
2. Posición del cargo en el Organigrama 3. Tareas o Atribuciones del Cargo

Análisis del cargo
1. Requisitos intelectuales 
2. Requisitos Físicos
3. Responsabilidades incluidas
4. Condiciones de trabajo.

Cómo obtener resultados a través del personal

1. CONSIDERACIONES GENERALES.
Componentes del proceso para lograr que las personas nos den resultados.
a. Órdenes o instrucciones de trabajo.
b. Lacooperación del empleado.
c. Un clima de buenas relaciones de trabajo.

2. DEFINICION DE LO QUE ES UNA ORDEN DE TRABAJO.
Una orden es un mecanismo de comunicación que se da para conseguir que alguien haga algo.

3. DISTINTAS CLASES DE DIRECCION.
a. Órdenes:
b. Instrucciones y explicaciones:
c. La situación:.
4. COMO DAR INSTRUCCIONES.
Las dificultades de comunicación tienenorigen en varias razones:
a. Las palabras encierran significados distintos para personas diferentes.
b. Las palabras pueden utilizarse incorrectamente.
c. Las palabras pueden no haberse escrito u oído claramente.
d. Las palabras pueden despertar resentimientos o antagonismos.
e. Las palabras quizás sean inadecuadas para transmitir su pleno significado.
1. Instruccionesverbales: Existen varios modos de dar instrucciones verbales:
a. Ordenando: (haga este trabajo)
b. Pidiendo: (por favor, ¿puede hacer este trabajo?)
c. Sugiriendo o implícitas: (este trabajo tiene que hacerse pronto)
2. Instrucciones escritas
3. Recepción de instrucciones.

5. CARACTERISTICAS DE UNA BUENA ORDEN.
a. Clara:
b. Concreta:
c. Breve:
d.Razonable:
e. Firme y convincente:

6. EL PROBLEMA DE INCUMPLIMIENTO DE LAS ÓRDENES.
a. El incumplimiento de una orden es imputable al supervisor por las siguientes razones:
* Incompetencia
* Sentimientos y pasiones
* Debilidad para el mando
b. El incumplimiento de una orden es imputable al trabajador por:
* Desobediencia funcional:
*Incapacidad psíquica, incapacidad mental
c. Desobediencia caracteriológica:

7. COMO FORMULAR UNA ORDEN.
Al preparar la orden considere los siguientes aspectos:
a. Decida de antemano lo que quiere hacer y cómo hacerlo.
b. Conozca a su gente, júzguelos antes de las órdenes.
c. Escoja bien el empleado que ha de cumplir la orden.
d. Analice la orden, compruebe cual es la masadecuada.
e. Exprese concretamente que ha de hacer el empleado y que clase de resultados se espera de él.
f. Tenga en cuenta las circunstancias y el momento más oportuno para formularla.
g. Cerciórese de que se ha comprendido.
h. Permita preguntas aclaratorias, si es el caso, repita o explique nuevamente la orden.

8. PROBLEMAS QUE DEBEN EVITARSE AL IMPARTIR LAS ÓRDENES.
a. Darórdenes en forma improvisada.
b. Dar órdenes cuando se está irritado.
c. Suponer de antemano que el trabajador ha entendido la orden.
d. Dar instrucciones u órdenes contradictorias. Compruebe si la orden está en armonía con otras dadas anteriormente.
e. Dar demasiadas órdenes en forma detallada que causan confusiones.
f. Recargar las órdenes a los trabajadores más complacientes....