mantenimiento correctivo para pc

Mantenimiento correctivo para PCs
Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la com#NO-PERMITIDO#dora, puede ser una
soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido,video, SIMMS de memoria, entre
otras), o el cambio total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, etc.
Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar derepararlo pues muchas
veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, además de que se necesitan
aparatos especiales para probar algunos dispositivos.
Asimismo, para realizar elmantenimiento debe considerarse lo siguiente:
· En el ámbito operativo, la reconfiguración de la com#NO-PERMITIDO#dora y los principales programas
que utiliza.
· Revisión de los recursos del sistema,memoria, procesador y disco duro.
· Optimización de la velocidad de desempeño de la com#NO-PERMITIDO#dora.
· Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).
· Un completo reporte delmantenimiento realizado a cada equipo.
· Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.


NORMAS DE OPERACIÓN
􀂊 El responsable del área de mantenimiento, deberá establecer un controlde atención
de reportes, asignando número consecutivo a cada una de la órdenes de servicio
que se atiendan.

􀂊 Un reporte no debe exceder mas de 24 horas en recibir la primera atención de unIngeniero de servicio.

􀂊 La atención de una orden de servicio se hará en presencia del usuario para facilitar
el diagnóstico de los ingenieros de servicio.

􀂊 Se debe establecer un seguimiento delos reportes abiertos por parte del personal
responsable del área de mantenimiento, el cuál consiste en dar seguimiento en el
status de la garantía o parte a remplazar según sea el caso.

􀂊 Generarun concentrado bimestral, en donde se reflejen los tiempos de atenciónsolución.

􀂊 Quien realice el servicio deberá reportar al Jefe de Mantenimiento la parte a solicitar
verificando si aplica o...