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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TIJUANA
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN



TÍTULO A OTORGAR
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN
TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIÓN.

TRABAJO RECEPCIONAL
Realizado por
Dulce Dalila Pérez Martínez

En la Empresa
Mercado Avigal

Asesor académico
Ing. José Rodrigo Uzcanga ConstantinoDirector de carrera
Lic. Hipsila Ahumada Luyando
Asesor empresarial
Román Aviña García

San Quintín, B.C. Agosto, 2013

AGRADECIMIENTO Y DEDICATORIA
A Dios y a Mi Familia:
Primeramente a Dios:
A Dios porque me ha permitido llegar hasta donde ahora estoy, dios que ha sido mi fortaleza en la vida. El que nunca me ha dejado sola, le doy gracias a dios porque me ha dado la oportunidad depermitirme seguir estudiando y seguir luchando para poder concluir con mi carrera.
A mi Mama:
Mi mama que ha seguido junto conmigo desvelos el transcurso de mis estudios, ella quien me ha motivado, y siempre ha estado conmigo en los momentos fáciles y más que nada en los momentos difíciles que he atravesado en el transcurso de mis estudios.
A mi Papa:
A mi padre que al igual que todosle doy gracias que de alguna forma me motivo para seguir luchando y estudiar para algún día llegar a ser una profesionista y no quedarme a medias sin concluir mi carrera.
A mis hermanos:
A mis hermanos Elí Jesús, Carlos Ángel, que siempre han estado conmigo apoyándome y dándome ánimos para seguir adelante con estudiando, A mis hermanos Luis y violeta que aunque casi no los veo por qué noviven con nosotros cada vez que los veo me dan ánimos y me motivan para seguir adelante con mi carrera.
También quiero agradecer a mi hermana Jennifer que aunque actualmente tampoco vive con nosotros me ha apoyado y ayudado desvelándose conmigo todas las noches yendo por mí a la universidad a pesar de que estudia por las mañanas.
En fin Agradezco a mi familia por su apoyo incondicional ypor la paciencia que me tuvieron durante mi ciclo escolar, les doy gracias por que con su apoyo he concluido mis estudios y si dios me lo permite continuare con la ingeniería.
INDICE
Página
I. INTRODUCCION ------------------------------------------------------------------- 1
II.ANTECEDENTES DE LA EMPRESA ----------------------------------------- 3
III. DESCRIPCION GENERAL Y ESPECIFICA
DEL AREA DE TRABAJO ------------------------------------------------------ 7
IV. DESCRIPCION DEL PROBLEMA -------------------------------------------- 10
V. OBJETIVOS GENERAL DEL PROYECTO -------------------------------- 12
VI. MARCO DE REFERENCIA TECNICO------------------------------------- 13
VII. PROPUESTAS DE SOLUCION O METODOLOGIA
IMPLEMENTADA -------------------------------------------------------------- 24
VIII. RESULTADOS OBTENIDOS ------------------------------------------------- 28
IX. CONCLUSION Y RECOMENTACIONES --------------------------------- 29
X. BIBLIOGRAFIA Y FUENTES DE CONSULTA --------------------------- 30
XI. GLOSARIO------------------------------------------------------------------------ 31
XII. MANUAL DE USO DE
EQUIPO DE CÓMPUTO ------------------------------------------------------ 33
XIII. MANUAL DE MANTENIMIENTO LOS
EQUIPOS DE CÓMPUTO ---------------------------------------------------- 40
XIV. PLANEACION Y FASES DEL PROYECTO------------------------------ 43
XV. ILUSTRACIONES DE ESTADIAS ------------------------------------------ 44




I.- INTRODUCCION

Para este proyecto se dirigió con Alfredo Aviña Galván uno de los dueños de la empresa (Mercado Avigal). Se le solicito para poder laborar mis estadías en el área de mantenimiento de los equipos...