Mantenimiento de lineas energizadas

CAPÍTULO I

1. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1.

Antecedente

La mayoría de trabajos realizados en media tensión se los hacía desconectando los circuitos primarios para realizar los respectivos mantenimientos o cambios de los equipos eléctricos de los sistemas de distribución, esto hacía que existan molestias en los clientes industriales, comerciales y residenciales, por esta razónEMELNORTE creó un grupo para realizar trabajos en líneas energizadas, lo que ha permitido disminuir los cortes de energía, dando como resultado una mejora en la confiabilidad del servicio.

Actualmente el sistema eléctrico ecuatoriano juega un papel protagónico en el desarrollo económico y social del país, siendo necesario disponer de un plan maestro de energía eléctrica, cuyo objetivo fundamentalsea integrar, normalizar y masificar la cobertura de este servicio.

EMELNORTE es una de las empresas eléctricas más importantes a nivel del país, su misión fundamental consiste en la distribución y comercialización de energía eléctrica, en un mercado cautivo, conformado por consumidores industriales, comerciales y residenciales, asentados en las áreas urbanas y rurales de las provincias deImbabura y Carchi, así como en los cantones de Cayambe y Pedro Moncayo de la provincia de Pichincha y en el cantón Sucumbíos de la provincia del mismo nombre. Está constituida por la matriz, 12 agencias y 2 oficinas de atención al cliente.

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1.2.

Planteamiento del problema

En la actualidad los trabajos en líneas energizas en EMELNORTE se los realiza en un tiempo excesivo, con lo que selogra concluir pocos trabajos en una jornada laboral, además de que se tiene un alto riesgo de accidente por la falta de un proceso para realizar dichos trabajos, es así que se hace necesario la implementación de un manual de procesos para desarrollar de una manera sistemática cualquier tipo de trabajo en líneas energizadas.

Los especialistas que realizan estos trabajos, careciendo de un medio deinformación no les permite conocer sus responsabilidades y obligaciones además existe desperdicio de tiempo, esfuerzo y materiales.

Con la creación del grupo de especialistas en líneas energizadas se ha disminuido el alto índice de desconexiones, tanto para los trabajos de mantenimiento y construcción de redes de distribución como: cambio de estructura o alimentación de un nuevo circuito, sinembargo dicho personal no está exento de sufrir un accidente por lo que es necesario implementar de manera urgente el Manual de Procesos para realizar estos trabajos y así el especialista pueda desarrollar el trabajo con la máxima seguridad posible y de manera eficiente disminuyendo los tiempos de ejecución y llevando el reporte de datos de dichos trabajos.

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1.3.

Formulación del problemaEn virtud de lo expuesto, la presente investigación parte de la ausencia de un Manual de Procesos para trabajar en líneas energizadas.

¿Cuáles son las deficiencias en los trabajos en líneas energizadas en la dirección de distribución de EMELNORTE en el año 2010 y como elaborar un manual de procesos para solucionarlas?

1.4.

Delimitación

La investigación se la realizará en la matrizde EMELNORTE y el Manual de Procesos se planteara como propuesta para EMELNORTE en toda su área de concesión.

La presente investigación permitirá realizar un análisis descriptivo y detallado de la manera en que se está realizando los trabajos en líneas energizadas, la cual, mediante la investigación de los métodos de trabajos y con la experiencia de los especialistas, cumplirá con los objetivosprincipales que se persiguen en ésta, se identificarán las actividades, técnicas e instrumentos que se utilizarán para ejecutarlo, la investigación se realizara desde enero del 2010 hasta junio del mismo año.

1.5.

Factibilidad

Además se cuenta con el apoyo por parte de los Directivos de EMELNORTE quienes creen que la elaboración de dicho manual será una ayuda de mucha validez para la...