Mantenimiento del software

Mantenimiento de Sistemas de Información
ÍNDICE
DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS .............................................................................................................................................. 1 ACTIVIDAD MSI 1: REGISTRO DE LA PETICIÓN ........................................................................................................4 Tarea MSI 1.1: Registro de laPetición.............................................................................................................................. 4 Tarea MSI 1.2: Asignación de la Petición......................................................................................................................... 5 ACTIVIDAD MSI 2: ANÁLISIS DE LA PETICIÓN..........................................................................................................5 Tarea MSI 2.1: Verificación y Estudio de la Petición..................................................................................................... 6 Tarea MSI 2.2: Estudio de la Propuesta de Solución...................................................................................................... 6 ACTIVIDAD MSI 3: PREPARACIÓN DE LAIMPLEMENTACIÓN DE LA MODIFICACIÓN ...........................8 Tarea MSI 3.1: Identificación de Elementos Afectados................................................................................................... 8 Tarea MSI 3.2: Establecimiento del Plan de Acción....................................................................................................... 9 Tarea MSI 3.3: Especificación delPlan de Pruebas de Regresión.............................................................................10 ACTIVIDAD MSI 4: SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE LOS CAMBIOS HASTA LA ACEPTACIÓN ....10 Tarea MSI 4.1: Seguimiento de los Cambios..................................................................................................................11 Tarea MSI 4.2: Realización de las Pruebas deRegresión............................................................................................12 Tarea MSI 4.3: Aprobación y Cierre de la Petición......................................................................................................12 PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO MSI..........................................................................13 TÉCNICAS/PRÁCTICASUTILIZADAS EN LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO MSI................................14

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Mantenimiento de Sistemas de Información

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DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS
El objetivo de este proceso es la obtención de una nueva versión de un sistema de información desarrollado con MÉTRICA Versión 3 ó Versión 2, a partir de las peticiones de mantenimiento que losusuarios realizan con motivo de un problema detectado en el sistema, o por la necesidad de una mejora del mismo. En este proceso se realiza el registro de las peticiones de mantenimiento recibidas, con el fin de llevar el control de las mismas y de proporcionar, si fuera necesario, datos estadísticos de peticiones recibidas o atendidas en un determinado periodo, sistemas que se han visto afectados porlos cambios, en qué medida y el tiempo empleado en la resolución de dichos cambios. Es recomendable, por lo tanto, llevar un catálogo de peticiones de mantenimiento sobre los sistemas de información, en el que se registren una serie de datos que nos permitan disponer de la información antes mencionada. En el momento en el que se registra la petición, se procede a diagnosticar de qué tipo demantenimiento se trata. Atendiendo a los fines, podemos establecer los siguientes tipos de mantenimiento: Correctivo: son aquellos cambios precisos para corregir errores del producto software. Evolutivo: son las incorporaciones, modificaciones y eliminaciones necesarias en un producto software para cubrir la expansión o cambio en las necesidades del usuario. Adaptativo: son las modificaciones que...