Mantenimiento preventivo para las computadoras

Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo se utiliza para reducir la probabilidad de problemas de hardware y software al comprobar el hardware y el software de manera periódica y sistemática a fin de garantizar su funcionamiento correcto.
Hardware
Compruebe el estado de los cables, los componentes y los periféricos. Limpie los componentes a fin de reducir la probabilidad de que serecalienten. Repare o reemplace todo componente que muestre signos de mal uso o deterioro. Utilice las tareas enumeradas en la Figura 1 como guía para crear un programa de mantenimiento de hardware.
¿Qué otras tareas de mantenimiento de hardware se pueden agregar a la lista?
Software
Verifique que el software instalado esté actualizado. Cumpla con las políticas de la organización en el momentode instalar actualizaciones de seguridad, del sistema operativo y de programas. Muchas organizaciones no permiten realizar actualizaciones hasta que se haya llevado a cabo una evaluación exhaustiva. Esta evaluación se realiza a fin de confirmar que la actualización no causará problemas en el sistema operativo ni en el software. Utilice las tareas enumeradas en la Figura 2 como guía para crear unprograma de mantenimiento de software que se adecue a las necesidades de sus computadoras.
Beneficios
Sea previsor en el mantenimiento de las computadoras y la protección de los datos. Al llevar a cabo un mantenimiento periódico de rutina, puede reducir los posibles problemas de hardware y software. Si realiza esta tarea, reducirá el tiempo de inactividad de las computadoras y también los costosde reparación.
Se desarrolla un plan de mantenimiento preventivo de acuerdo con las necesidades de los equipos. Una computadora expuesta a un entorno con polvo, como una obra en construcción, necesitará más atención que una computadora en un entorno de oficina. Las redes con mucho tráfico, como la red de una escuela, pueden precisar una mayor exploración y eliminación de software malicioso oarchivos no deseados. Documente las tareas de mantenimiento de rutina que deban realizarse en los equipos y la frecuencia de cada una de ellas. Se puede utilizar esta lista de tareas para crear un programa de mantenimiento.
Identificación de los pasos del proceso de resolución de problemas
La resolución de problemas requiere un método organizado y lógico para los problemas que se presentan enlas computadoras y otros componentes. Un método lógico para la resolución de problemas permite eliminar variables en orden sistemático. El hecho de realizar las preguntas correctas, evaluar el hardware correcto y examinar los datos correctos le permitirá comprender el problema. Esto le ayudará a proponer una solución.
La resolución de problemas es una habilidad que usted perfeccionará con eltiempo. Cada vez que resuelva un problema nuevo, aumentarán sus habilidades respecto de la resolución de problemas, ya que adquirirá más experiencia. Aprenderá la manera y el momento de combinar y omitir pasos para lograr una solución de manera rápida. El proceso de resolución de problemas es una pauta que puede modificarse a fin de que se adapte a sus necesidades.
En esta sección, aprenderá unmétodo de resolución de problemas que puede aplicarse tanto al hardware como al software. Muchos de los pasos pueden también aplicarse a la resolución de problemas en otras áreas relacionadas con el trabajo.
NOTA: El término "cliente", a los efectos de este curso, implica cualquier usuario que requiera asistencia técnica.
Al completar esta sección, alcanzará los siguientes objetivos:
• Explicar elpropósito de la protección de datos.
• Reunir datos del cliente.
• Verificar las cuestiones obvias.
• Probar las soluciones rápidas primero.
• Reunir datos de la computadora.
• Evaluar el problema e implementar la solución.
• Concluir con el cliente.
Explicación del propósito de la protección de datos
Antes de comenzar a resolver problemas, siempre tome los recaudos necesarios...