Mantenimiento preventivo y correctivo

MANUAL DE MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y CORRECTIVO
DE SOFTWARE Y HARDWARE

MANTENIMIENTO PREVENTIVO
El mantenimiento preventivo consiste en una profesional atención periódica de limpieza, verificación y afinación de los distintos elementos integrantes de un equipo de cómputo. Estos elementos son:
Las unidades de entrada / salida (teclado, mouse, monitor, impresoras, scanner, etc.).
Lasunidades de almacenamiento (disco duro, unidades de disquete, unidades de CD-ROM, unidades de DVD-ROM, zips, etc.)

Software en términos de configuración, instalación y optimización.

Los materiales empleados son los adecuados para cada uno de los elementos de los distintos mecanismos que componen el sistema total. Es importante notar que un gran porcentaje de los problemas que se presentan enel trabajo cotidiano, se debe a la falta de un programa específico de mantenimiento de los equipos, de tal manera que la mayoría de los problemas se resuelven con el mismo procedimiento del mantenimiento preventivo. Lo importante de esto es que mediante una programación anticipada de los servicios de mantenimiento, se previenen las molestas demoras generadas por una falla inesperada. Con unadecuado programa de mantenimiento es posible mantener en buen estado los equipos, ayudando a prevenir y/o a reparar fallas.
Básicamente consiste en la limpieza física Interna y Externa del equipo de cómputo. Así mismo los
procedimientos que se deben aplicar para el cuidado de las maquinas del medio ambiente, como
dispositivos para protección de las sobre cargas eléctricas, contra las altastemperaturas y o las excesivas vibraciones.

¿Para qué, el Mantenimiento Preventivo?
El mantenimiento incluye técnicas que se aplican a las PC`s para darle un periodo de vida útil mas largo y libre de fallas.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO
El Servicio Correctivo de un equipo de computo se realiza eventualmente o cuando una falla técnica lo requiera para solucionar problemas operativos de software ohardware; cambio o instalación de nuevos componentes de hardware y cuando la presencia de un Virus afecta el desempeño de la computadora.
El Servicio Correctivo, generalmente tiene una duración de 1 a 5 horas dependiendo del problema y de la rapidez de la computadora.

VENTAJAS DEL PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO
- Confiabilidad, los equipos operan en mejores condiciones de seguridad,ya que se conoce su estado, y sus condiciones de funcionamiento.
- Disminución del tiempo muerto, tiempo de parada de equipos.
- Mayor duración, de los equipos e instalaciones.
- Uniformidad en la carga de trabajo para el personal de Mantenimiento debido a una programación de actividades.
- Menor costo de las reparaciones.

CODIFICACIÓN DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PROCESOS

001MANTENIMIENTO PREVENTIVO

001.1 Mantenimiento preventivo hardware
001.2 Mantenimiento preventivo software

002 MANTENIMIENTO CORRECTIVO

002.1 Mantenimiento correctivo hardware

002.2 Mantenimiento correctivo software

PROCEDIMIENTOS

001 1 MANTENIMIENTO PREVENTIVO HARDWARE
001 1 1 Revisión Física de Instalaciones
001 1 2 Limpieza de Unidad Central y sus Componentes
001 1 3 Limpieza dePeriféricos

001 2 MANTENIMIENTO PREVENTIVO SOFTWARE
001 2 1 Revisión de Instalación por Setup
001 2 2 Desfragmentación del Disco Duro
001 2 3 Eliminación de archivos TMP
001 2 4 Liberación de espacio en Disco Duro
001 2 5 Ejecución de Antivirus
001 2 6 Copia de Seguridad
001 2 7 Scandisk

002 1 MANTENIMIENTO CORRECTIVO HARDWARE
002 1 P Cambio de Monitor
002 1 R Cambio de Mouse
002 1 TCambio de Teclado
002 1 M Cambio de Memorias
002 1 B Cambio de Board
002 1 D Cambio de Disquetera
002 1 L Cambio de Unidad Lectora CD DVD
002 1 C Cambio de Buses

002 2 MANTENIMIENTO CORRECTIVO SOFTWARE
002 2 1 Reinstalación de Sistema Operativo
002 2 2 Reinstalación de Programas, Aplicativos y Office
COMPROMETIDOS CON LA CALIDAD

00.1 MANTENIMIENTO PREVENTIVO

001.1 MANTENIMIENTO...