Mantenimiento

El hombre de Mantenimiento
Santiago Sotuyo Blanco
Uruguay, PUBLICADO 11/22/2002

Mucho ha cambiado en el mundo, en la economía y en las empresas en los últimos años. El mundo se ha globalizado, la competencia está en todos lados, estos nuevos desafíos han llevado a una transformación profunda de las empresas, a la cual por cierto, no fue ajeno el mantenimiento. Resultado de estatransformación es que el mantenimiento ha pasado a ocupar el lugar de importancia que sin duda le corresponde por su aporte a la competitividad global de la empresa. Es en este marco que pretendemos analizar el perfil y el rol del hombre de mantenimiento ante el nuevo escenario que se presenta. Para realizar este análisis iremos de lo general a lo particular, veremos la definición y objetivos del mantenimiento,estudiaremos los aspectos organizativos y de gestión que hacen a la situación actual y perspectivas futuras de la función mantenimiento, para finalmente obtener en función del análisis anterior, cual es el perfil requerido y el rol a desempeñar por el profesional de mantenimiento.
Definición y Objetivos del Mantenimiento
Hoy en día se define al mantenimiento como "La función empresarial que pormedio de sus actividades de control, reparación y revisión, permite garantizar el funcionamiento regular y el buen estado de conservación de las instalaciones". Simplificando y resumiendo podríamos decir que el mantenimiento hoy en día es "Asegurar que todo activo físico, continúe desempeñando las funciones deseadas" Dada esta definición debemos plantear el objetivo de mantenimiento como algomedible, cuantificable, que exprese lo dicho en ella, dicho objetivo lo enunciaremos así: "Asegurar la competitividad de la empresa por medio de certificar la disponibilidad y confiabilidad planeadas de la función deseada, cumpliendo con los requisitos del sistema de calidad de la empresa, respetando con todas las normas de seguridad y medio ambiente, al menor costo ó máximo beneficio global".Importancia Estratégica
Nadie discute la importancia que en la competitividad de las empresas tienen hoy en día dos factores claves, como ser la calidad y la productividad. Para que esto se asegure a lo largo del tiempo es necesaria la existencia del tercer factor clave que es la confiabilidad. Si no somos confiables podremos lograr un resultado bueno un día pero nunca lo sostendremos todos los días.Es a través de la confiabilidad que el mantenimiento muestra su importancia pues es su acción lo que la garantiza. Yendo a un terreno más concreto el resultado de una empresa en términos de producción está compuesto por la capacidad instalada, el ritmo de operación, la calidad de sus productos y la disponibilidad de sus instalaciones. Si bien mantenimiento influye en todos, es a través de ladisponibilidad donde se ven mejor sus efectos y por lo tanto la incidencia que tiene en el resultado global. El buen mantenimiento nos asegura la disponibilidad hoy y a lo largo del tiempo y esto es la confiabilidad.
Mantenimiento Orientado por Resultados
Hemos analizado los resultados del mantenimiento desde un punto de vista global, ahora comenzaremos a verlo desde un punto de vista mas particularpara poder entender como se ve el problema desde adentro, que conceptos de base deben estar claros para luego comprender la organización y el modelo de gestión que se necesita y finalmente alcanzar nuestro objetivo que es el hombre de mantenimiento. Hablar de resultados es hablar de sistemas, y el pensar en sistemas nos lleva a considerar la calidad de los mismos, de nada sirve la mas óptimacalidad en los sistemas si estos no son aceptados por las personas que deben ponerlos en práctica. Esto es muy importante pues debemos tener presente que el mantenimiento es una tarea humana por excelencia, se pueden automatizar fábricas de forma tal que no tengan ningún operario, pero en algún momento una persona de mantenimiento deberá intervenir sobre ese robot o sistema automático para prevenir...