Mantenimiento

SOPORTE TÉCNICO PARA PROFESORES Y ALUMNOS MICROSOFT
Actividad para las semanas uno y dos
Usted llego a una empresa y se encontró con el siguiente desafío:
1.) En esta empresa tiene muchosproblemas de hardware y software sin contar que están en serios problemas a causa de los virus y troyanos en su red, es obvio que necesitan organización y usted fue contratado para determinar una soluciónsostenible, donde se puedan medir tanto la cantidad y el tipo de problemas generados como también la solución dada y el grado de satisfacción del usuario.
Investiga que es 70-305 y 70-306.
Paracomentar sobre tu pregunta, esos números hacen referencia a exámenes para obtener titulaciones que ofrece Microsoft de sus productos, cada una de estas certificaciones puede tener incluso especialidades ycada certificación se compone por haber aprobado una serie de exámenes
70-305 - Exam 70-305, Developing and Implementing Web Applications with Microsoft Visual Basic .NET and Microsoft Visual Studio.NET70-306 - Exam 70-306, Developing and Implementing Windows-Based Applications with Microsoft Visual Basic .NET and Microsoft Visual Studio .NET
Los cuales al pasar cualquiera de ellos alcanzas lacertificación "Microsoft Certified Profesional" y te servirán para alcanzar otras certificaciones como la "Microsoft Certified Solution Developer" entre otras, ya que muchas de estas certificacionesestaban compuestas con varios exámenes.
¿Qué les recomendaría a esta empresa?, no olvidar el plan de trabajo.
Les informaría sobre la gran necesidad de tener en la Empresa un Help Desk o grupo detrabajo con el fin de mantener operando sus computadoras en forma eficiente y les presentaría el siguiente plan de trabajo:
1) Consolidar el grupo del Help Desk
2) El Help Desk Group realiza unestudio preliminar del inventario de la compañía (Equipos, software y redes junto con sus problemas y necesidades) para definir un estado actual de la misma.
3) Dependiendo de los problemas...