mantenimiento


Configuración y mantenimiento de computadoras
Mantenimiento correctivo de software

Prof. Miguel Ángel Lozano
Nombre del alumno:José Eduardo Covarrubias covarrubias Grupo: 434INSTRUCCIONES: En base a las situaciones presentadas, identifica las posibles causas de la falla. En la columna de la derecha anota las soluciones que propones para eliminar el problema y que la persona puedatrabajar normalmente con su computadora.

Síntoma
Causa
Posibles soluciones
Brandon Puente* encendió su computadora y descubrió que entra a Windows, pero no aparece ni la barra de tareas, ni losiconos del fondo. Únicamente se ve la imagen de fondo y el puntero del mouse.
A lo mejor falla un programa al momento que esta iniciando.
Restaurar el sistema a un estado anterior y ya que estés dentropresionar ctrl + alt+ del e iniciar el administrador de tareas.
Después de hacer todas sus tareas, Alejandro García cerro Word y abrió su navegador web. Sin embargo, cuando intentó hacerlo, lacomputadora se trabó. La reinició, y lo intentó de nuevo, pero cada vez que entraba a Firefox, la computadora se trababa.
Pueden Scripts que aparecen en páginas y quedan en el Caché del Explorador.Descargarlo e instalarlo de nuevo.
Jesús Félix intentó iniciar su computadora, pero le aparecía un mensaje que decía “Sistema operativo no encontrado”.
La computadora dejo de reconocer el disco, en pocaspalabras el disco no existe para la BIOS.
Entrar al setup de la BIOS. Y si no agarra tener que comprar otro.
La computadora de Jesús Navarro se reinicia espontáneamente cuando la está utilizando.Simplemente, y sin razón alguna, todos los programas se cierran y la computadora se apaga.
un programa que este fallando o tenga un virus .
Entrar al modo seguro y ejecutar el antivirus. Oreinstalar el sistema operativo.
Miguel Ulín se desespera con su computadora ya que cada día es más lenta y los programas se tardan mucho en cargar.
Tiene demasiados programas cargados en la memoria,...