Mantenimiento

Dada la relación tan estrecha entre los conceptos de servicio, calidad de servicio y mantenimiento, es necesario definirlos haciendo una relación entre ellos:

MÁQUINA.
Es todo artefacto capaz de transformar un tipo de energía en otro.

SERVICIO.
Es la utilidad que presta una cosa o las acciones de un persona física o moral, para lograr la satisfacción directa o indirecta de una necesidad,siendo algo subjetivo ya que se determina por el concepto que una persona tiene , de lo que debe obtener de otra, en retribución del pago que de alguna manera efectúa.

CALIDAD DE SERVICIO.
Es el grado de satisfacción que se logra dar a una necesidad mediante la prestación de un servicio, implicando la presencia de dos personas o entidades diferentes, el que recibe el servicio y el que loproporciona. Dicha calidad de servicio podrá ser evaluada y estar en relación directa con las expectativas del receptor del servicio.

CONSERVACIÓN INDUSTRIAL (PRESERVACIÓN Y MANTENIMIENTO).
Por definición tenemos que la conservación es toda acción humana que, mediante la aplicación de los conocimientos científicos y técnicos, contribuye al óptimo aprovechamiento de los recursos existentes en elhábitat humano, y propicia con ello, el desarrollo integral del hombre y de la sociedad. Y como concepto tenemos que es la función capital para conseguir que el producto final sea de alta calidad, ya que atiende al recurso en forma integral: su parte física (preservación) y mantener el servicio que proporciona el recurso dentro de la calidad esperada.
Preservación. Es la acción humana encargada deevitar daños a las máquinas existentes, se refiere al cuidado de la máquina y el costo de su ciclo de vida; puede ser correctiva si se ejecuta para repararlo o preventiva si se ejecuta para proteger la máquina.
Existen dos tipos de preservación:
• La preventiva
• La correctiva
Lo que las distingue, es el tiempo en que se ejecutan las acciones para evitar o corregir el daño de la máquina.CLASIFICACIÓN DE PRESERVACIÓN:



• PERIÓDICA. Hace referencia al cuidado y protección racional de la máquina durante y en el lugar donde está operando. Esta a su vez se subdivide en dos niveles: el primero hace referencia al nivel del usuario de la máquina, y el segundo al de un técnico medio.
• PROGRESIVA. Se refiere a la revisión y reparación que se le ejecuta a la máquina cuando ésta no estáfuncionando. Se subdivide en tercero y cuarto nivel, donde el tercero hace referencia a la labor de los talleres artesanales y el cuarto a la labor de terceros que cuentan con personal y talleres especializados.
• TOTAL (OVERHAUL). A ella pertenece el quinto nivel, que es ejecutado por el fabricante del equipo en sus propios talleres o los concesionarios, pudiendo ejecutar cualquier tipo dereparación, reconstrucción o modificación.

CONCEPTO DE MANTENIMIENTO.
Es la actividad humana que conserva la calidad del servicio que prestan las máquinas, instalaciones y edificios en condiciones seguras, eficientes y económicas, puede ser correctivo si las actividades son necesarias debido a que dicha calidad del servicio ya se perdió y preventivo si las actividades se ejecutan para evitar quedisminuya la calidad de servicio.

CLASIFICACIÓN DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL:
El mantenimiento se divide en dos ramas:

• MANTENIMIENTO CORRECTIVO. Es la actividad que el ser humano realiza en los recursos físicos de una empresa, cuando a consecuencia de una falla han dejado de brindar la calidad de servicio estipulado. Este se subdivide a su vez en:

a) Correctivo Contingente.Refiriéndose a las actividades que se realizan de forma inmediatas.
b) Correctivo Programable. Refiriéndose a las actividades que se llevan a cabo en aquellas máquinas que aún no lo necesitan, pero por proporcionar un mejor servicio se realizan con anterioridad.

• MANTENIMIENTO PREVENTIVO. Es la actividad que el hombre desarrolla en los recursos físicos de una empresa, con la finalidad de garantizar...