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SERVICIO
Un servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente. Los servicios incluyen una diversidad de actividades desempeñadas por un crecido número defuncionarios que trabajan para el estado (servicios públicos) o para empresas particulares (servicios privados); entre estos pueden señalarse los servicios de: electricidad, agua,aseo, teléfono, telégrafo,correo transporte, educación, ciber-cafes, sanidad y asistencia social. Al proveer algún nivel de habilidad, ingenio y experiencia, los proveedores de un servicio participan en una economía sinlas restricciones de llevar inventario pesado o preocuparse por voluminosas materias primas. Por otro lado, requiere constante inversión en mercadotecnia, capacitaciónes y actualización de cara ala competencia, la cual tiene igualmente pocas restricciones físicas.
Los proveedores de servicios componen el sector terciario de la industria.


MANTENIMIENTO
Ingeniería
En el mundo, delas telecomunicaciones y la ingeniería el concepto de mantenimiento tiene los siguientes significados:
1. Cualquier actividad – como comprobaciones, mediciones, reemplazos, ajustes y reparaciones— necesariospara mantener o reparar una unidad funcional de forma que esta pueda cumplir sus funciones.
2. Para materiales: mantenimiento
Todas aquellas acciones llevadas a cabo para mantener los materiales enuna condición adecuada o los procesos para lograr esta condición. Incluyen acciones de inspección, comprobaciones, clasificación, reparación, etc.
Conjunto de acciones de provisión y reparaciónnecesarias para que un elemento continúe cumpliendo su cometido.
Rutinas recurrentes necesarias para mantener unas instalaciones (planta, edificio, propiedades inmobiliarias, etc.) en las condicionesadecuadas para permitir su uso de forma eficiente, tal como está designado.



Tipos de mantenimiento
En las operaciones de mantenimiento podemos diferenciar las siguientes definiciones:...