Manual Administrativo

GRUPO PAF | Página 10/60De fecha:10/Diciembre /2013 |
MANUAL DE PUESTOS DEPARTAMENTO DEL SERVICIO AL CLIENTE | |
| SUSTITUYE A |
| Página: 12/55De Fecha: 3/ de abril del 2011 |

A) IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO:
1. Nombre del puesto Asistente
2. Número de plazas existentes 2
3. Clave 12
4. Ubicación (física y administrativa) Oficina de Recursos Humanos
5.Tipo de contratación Contrato
6. Ámbito de operación Redactar, planificar citas.

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C) PROPOCITO DEL PUESTO: Ser Asistente del Departamento de Recursos Humanos tener una buena organización, que todo pueda estar en orden y con una mayor discreción.
D) FUNCIONES GENERALES: Atender llamadas, organizar citas, estar atenta a las entregas de facturas, recibo, mantener un ordenespecifico en a entrada y salida de contrataciones.
E) FUNCIONES ESPECIFICAS: Toma de decisiones importante a corte mediano y largo plazo.
F) RESPONSABILIDAD: puntualidad, ser la persona quien tenga la capacidad de poder organizar citas tanto para su jefe inmediato como poder realizar y hacer llamadas a las personas se les hace un llamado de contrato, tener información constante de lostrabajadores que hacen falta o bien son despedidos de altas y bajas y en equipo que tenga la organización de equipo , que puedan funcionar.
G) ACTIVIDADES: Enviar y recibir papelería al alto mando de Recursos humanos, verificar tenga muy bien archivado todos los documentos, hacer entrega de pagos quincenalmente, y anual tener las panillas para poder enviarlas. Reuniones semanales con el GerenteGeneral.
H) NIVELES DE SUPERVISIÓN: Jefe del departamento de operaciones, ventas, Contador.
I) COMUNICACIÓN CON OTROS PUESTOS: La comunicación es descendente dentro de la empresa.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

B) RELACIONES DE AUTORIDAD
1. Jefe Inmediato Presidente de Recursos Humanos
2. Subordinador Directos Asistente de Gerencia,
3. DepartamentoFuncional Recursos Humanos

J) PERFIL Y/OESPECIFICACIONES DEL
PUESTO
1. Conocimiento Dominio completo de idioma ingles
Máster en Computación.

2. Nivel Académico Titulo Universitario de Licenciatura de Administración
En Recursos Humanos.
3. Edad 24 Años.
4. Experiencia De un año.
5. Características y Habilidades Ser responsable, puntual yAlcanzar metas.
6. Características Físicas
7. Sexo/estado Civil De preferencia Casado(a) Ambos Sexos

Elaborado por:Raúl Orozco | Autorizado Por:Samuel Gómez | Fecha de elaboración10 de Diciembre 2013 | DESCRIPCIÓN DE PUESTOS |

| GUPO PAF | Página 10/60De Fecha: 10 de diciembre 2013 |
| MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD | |
| | SUSTITUYE || | Página: 12/55De Fecha: 3 abril 2011 |
DESCRIPCIÓN DE PROCEDIMIENTOS |
Nombre del procedimiento: INGRESO DE VISITANTES EN HORAAS DE TRABAJO |
1. Política. La instalaciones deben ser protegidas del ingreso de intrusos que puedan causar daños a las personas y/o robar y activos de la organización. 2. Propósito. Garantizar que el visitante ingresa a las instalaciones por motivosjustificados. 3. Objetivo General y Objetivos Específicos. Proteger a las personas e instalaciones del ingreso de intruso. 4. Alcance: Todo el personal de seguridad debe conocer el procedimiento del ingreso de visitantes en horario norma. Debe repetirse dicho procedimiento tanto en las instalaciones centrales de la empresa GRPO PAF como en agencias. 5. Responsabilidad: Guardia de seguridad. 6.Documentos relacionados: Para la identificación del visitante se aceptan: cédula de vecindad, pasaporte y/o licencia de conducir vigentes. Gafete de visitante. 7. Instrucciones para llenar formas: El guardia debe llenar el libro de visitas. Cada columna debe llenarse adecuadamente. Incluir el nombre del visitante, Empresa a que pertenece, persona y oficina a que visita, fecha y hora de...