manual_calidad_acuavalle_2010 1

SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS
DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P.
ACUAVALLE S.A. E.S.P.

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

MANUAL DE LA CALIDAD

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
MANUAL DE CALIDAD

Código:M-SGC-01
Versión No.: 00
Fecha Última
Revisión: 2010-05-06
Fecha Aprobación:
2010-05-06

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION............................................................................................................................. 5
1.

OBJETIVO ................................................................................................................................ 5

2.

ALCANCE Y EXCLUSIONES .................................................................................................. 6

3.

PRESENTACION DE LA ENTIDAD........................................................................................ 6

4.

5.

3.1

LOCALIZACIÓN ................................................................................................................ 6

3.2

RESEÑA HISTÓRICA ...................................................................................................... 7

3.3

MISIÓN........................................................................................................................... 13

3.4

VISIÓN ............................................................................................................................ 13

3.5

PRINCIPIOS Y VALORES.............................................................................................. 13

3.6

ORGANIGRAMA DE LA ENTIDAD................................................................................ 14

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ............................................................................ 15
4.1

REQUISITOS GENERALES .......................................................................................... 15

4.2

REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN.................................................................... 16

4.2.1

Generalidades ......................................................................................................... 16

4.2.2

Manual de la calidad................................................................................................ 17

4.2.3

Control de documentos ........................................................................................... 174.2.4

Control de registro ................................................................................................... 18

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION ............................................................................ 18
5.1

COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN ............................................................................. 18

5.2

ENFOQUE AL USUARIO............................................................................................... 18

5.3

POLÍTICA DE LA CALIDAD ........................................................................................... 19

5.4

PLANIFICACIÓN ............................................................................................................ 19

5.4.1

Objetivos de la calidad............................................................................................ 19

5.4.2

Planificación del Sistema de Gestión de Calidad ................................................... 19

5.5

RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN ............................................. 20

5.5.1

Responsabilidad y autoridad................................................................................... 20

5.5.2

Representante de la dirección ................................................................................ 20

Propiedad de ACUAVALLE S.A. E.S.P. – Prohibida su reproducción

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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
MANUAL DE CALIDAD

5.5.3
5.6

6.

7.

Código:M-SGC-01
Versión No.: 00
Fecha Última
Revisión: 2010-05-06
Fecha Aprobación:
2010-05-06

Comunicación interna...