Manual calidad plasticos
Páginas: 29 (7078 palabras)
Publicado: 28 de mayo de 2011
INTRODUCCIÓN.
El mundo actual se encuentra inmerso en cambios constantes, donde todos y cada uno de los miembros que lo conforman se encuentran interrelacionados y a su vez, se encuentran en una constante competencia para ser mejor. El cual nos orilla a que busquen el desarrollo integral de todos sus elementos. Este efecto, denominado globalización conlleva a que este proceso de cambios ymejoras tenga nuevas exigencias, donde las organizaciones tendrán que cumplir con nuevos requisitos para satisfacer necesidades más exigentes, teniendo que demostrar la calidad que tiene.
El presente manual de la empresa FILO S.A. de C.V., se encuentra fundamentado en la norma ISO 9001:2000, con el objetivo de especificar lineamientos de calidad, que le permita a esta fomentar la creación de unacultura de calidad reflejándose en sus productos que permitan satisfacer las expectativas del cliente.
El objetivo de este manual es el de servir como guía para FILO S.A. de C.V., en la implantación, crecimiento y desarrollo de su cultura de calidad, que le ayudará a ser más competitiva y enfrentar las divergentes que presenta el mundo actual.
MISIÓN.
FILO S.A. de C.V., es una empresa creadapara satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y cuyo objetivo es darle un valor agregado a sus productos con costos competitivos, afianzando el cumplimiento de la calidad requerida, mediante un trabajo de mejora continua de la empresa y del personal que la constituye.
VISIÓN.
Ser la mejor opción en artículos escolares en un mercado competitivo, comprometiéndose con nuestrosclientes, proveedores y con todo el personal que está involucrado en el proceso.
PROPÓSITOS.
a) Satisfacer las necesidades y exceder las expectativas de clientes, ofreciendo productos de calidad, oportunidad y precios competitivos.
b) Inducir la toma de decisiones en el área de trabajo orientados al servicio del cliente interno y externo.
e) Crear y operar sistemas de trabajo que oriente losesfuerzos a la mejora continua.
d) Fomentar y reconocer los valores de honestidad, lealtad, iniciativa y creatividad.
e) Capacitar continuamente al personal, desarrollar sus habilidades y promover el trabajo en equipo.
f) Administrar efectivamente los recursos, generando utilidades y flujo de efectivo.
OBJETIVOS
a) Obtener la satisfacción del cliente
b) Mantener una mejora continua ennuestro trabajo
e) Disminuir el nivel de producto de no calidad
d) Cumplir las medidas de seguridad industrial dentro de la empresa
REGLAS GENERALES
a) Todo el personal de FILO S.A. de CV. debe de observar las reglas de seguridad establecidas dentro de la empresa.
b) Los avisos y letreros de segundad se colocaran para prevenir accidentes y deben ser obedecidas
c) Antes de ejecutar cualquiertrabajo desconocido, consulta a tu supervisor, no improvises
d) Operar y reparar las maquinas únicamente si tienen autorización para ello. .
PARTE I
1.- OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
1.1. - GENERALIDADES DE LA EMPRESA. FILO S.A. de C.V.
FILO S.A. de C.V., es una empresa privada de capital 100° o Mexicano fundada en 2007, por los C. Ing. David Rodríguez Alcántara Lic. José Manuel Osorio Chávez,Ing. Israel Bra1i Francisco el Ing. Alfredo Morales Morales. se dedica a la manufactura de productos plásticos inyectados. Puede desarrollar otras tecnologías relacionadas con dicho proceso.
FILO S.A. de C.V., tiene como objetivo, mantenerse en la preferencia de los clientes mediante la superación constante en la calidad, manteniéndose a la vanguardia con nueva tecnología y apoyando así alcrecimiento del país, como estrategia en la permanencia y crecimiento en el mercado.
DIRECCIÓN GENERAL. (Lic. Osorio Chávez José Manuel)
La Dirección General tiene como responsabilidad, el establecimiento, eficacia y adecuación del programa de aseguramiento de calidad y proporcionar los medios a su alcance para lograr los objetivos de FILO S.A. de C.V.
GERENCIA DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD....
El mundo actual se encuentra inmerso en cambios constantes, donde todos y cada uno de los miembros que lo conforman se encuentran interrelacionados y a su vez, se encuentran en una constante competencia para ser mejor. El cual nos orilla a que busquen el desarrollo integral de todos sus elementos. Este efecto, denominado globalización conlleva a que este proceso de cambios ymejoras tenga nuevas exigencias, donde las organizaciones tendrán que cumplir con nuevos requisitos para satisfacer necesidades más exigentes, teniendo que demostrar la calidad que tiene.
El presente manual de la empresa FILO S.A. de C.V., se encuentra fundamentado en la norma ISO 9001:2000, con el objetivo de especificar lineamientos de calidad, que le permita a esta fomentar la creación de unacultura de calidad reflejándose en sus productos que permitan satisfacer las expectativas del cliente.
El objetivo de este manual es el de servir como guía para FILO S.A. de C.V., en la implantación, crecimiento y desarrollo de su cultura de calidad, que le ayudará a ser más competitiva y enfrentar las divergentes que presenta el mundo actual.
MISIÓN.
FILO S.A. de C.V., es una empresa creadapara satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y cuyo objetivo es darle un valor agregado a sus productos con costos competitivos, afianzando el cumplimiento de la calidad requerida, mediante un trabajo de mejora continua de la empresa y del personal que la constituye.
VISIÓN.
Ser la mejor opción en artículos escolares en un mercado competitivo, comprometiéndose con nuestrosclientes, proveedores y con todo el personal que está involucrado en el proceso.
PROPÓSITOS.
a) Satisfacer las necesidades y exceder las expectativas de clientes, ofreciendo productos de calidad, oportunidad y precios competitivos.
b) Inducir la toma de decisiones en el área de trabajo orientados al servicio del cliente interno y externo.
e) Crear y operar sistemas de trabajo que oriente losesfuerzos a la mejora continua.
d) Fomentar y reconocer los valores de honestidad, lealtad, iniciativa y creatividad.
e) Capacitar continuamente al personal, desarrollar sus habilidades y promover el trabajo en equipo.
f) Administrar efectivamente los recursos, generando utilidades y flujo de efectivo.
OBJETIVOS
a) Obtener la satisfacción del cliente
b) Mantener una mejora continua ennuestro trabajo
e) Disminuir el nivel de producto de no calidad
d) Cumplir las medidas de seguridad industrial dentro de la empresa
REGLAS GENERALES
a) Todo el personal de FILO S.A. de CV. debe de observar las reglas de seguridad establecidas dentro de la empresa.
b) Los avisos y letreros de segundad se colocaran para prevenir accidentes y deben ser obedecidas
c) Antes de ejecutar cualquiertrabajo desconocido, consulta a tu supervisor, no improvises
d) Operar y reparar las maquinas únicamente si tienen autorización para ello. .
PARTE I
1.- OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
1.1. - GENERALIDADES DE LA EMPRESA. FILO S.A. de C.V.
FILO S.A. de C.V., es una empresa privada de capital 100° o Mexicano fundada en 2007, por los C. Ing. David Rodríguez Alcántara Lic. José Manuel Osorio Chávez,Ing. Israel Bra1i Francisco el Ing. Alfredo Morales Morales. se dedica a la manufactura de productos plásticos inyectados. Puede desarrollar otras tecnologías relacionadas con dicho proceso.
FILO S.A. de C.V., tiene como objetivo, mantenerse en la preferencia de los clientes mediante la superación constante en la calidad, manteniéndose a la vanguardia con nueva tecnología y apoyando así alcrecimiento del país, como estrategia en la permanencia y crecimiento en el mercado.
DIRECCIÓN GENERAL. (Lic. Osorio Chávez José Manuel)
La Dirección General tiene como responsabilidad, el establecimiento, eficacia y adecuación del programa de aseguramiento de calidad y proporcionar los medios a su alcance para lograr los objetivos de FILO S.A. de C.V.
GERENCIA DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD....
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