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Manual de Calidad Coppel

MANUAL DE
CONTROL DE
CALIDAD

Manual de Calidad Coppel

ÍNDICE
1. Introducción
2. Reglas básicas para el cumplimiento de los estándares
3. Muestras
3.1 Ficha Técnica
4. Pruebas de Calidad
4.1 Evaluación de etiquetado
4.1.1 Etiquetado Permanente
4.1.2 Etiquetado Marcas Exclusivas
4.2 Revisión de cualidades de la prenda
4.3 Prueba de EstabilidadDimensional
4.4 Pruebas de Sólidez del Color
4.4.1 Prueba de Sólidez al agua clorada de alberca
(prueba exclusiva para trajes de baño)
4.4.2. Prueba de Sólidez al agua salada
(prueba exclusiva para trajes de baño)
4.4.3 Escalas de Evaluación de cambio y transferencia de color
4.5 Revisión de Apariencia General en Prenda
4.5.1 Escalas de evaluación
4.6 Pruebas de Requerimientos físicos
4.6.1Rasgado
4.6.2 Reventamiento
4.6.3 Resistencia de costuras
4.6.4 Prueba de desabrochado y resistencia de botones, broches
y aplicaciones (Prueba Exclusiva para prendas de Bebés)
4.6.5 Tablas de Parámetros de Evaluación de las pruebas de Calidad
4.7 Prueba de Fits (Análisis de las medidas)
Laboratorios Autorizados
5. Guía de Ganchos
Anexo 1. Etiquetas Preventivas
Anexo 2. Manual de Etiquetadode Marcas Exclusivas

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1.INTRODUCCIÓN

El propósito de este Manual de Calidad es describir a nuestros proveedores los procedimientos y
especificaciones de Calidad en la Ropa. Aquí se describen las Pruebas de Calidad aplicables a la Ropa,
Guías para el Etiquetadode la Ropa y Procedimientos para la autorización de muestras y fits.
Los proveedores tienen la responsabilidad de garantizar el cumplimiento de los estándares de Calidad de
COPPEL en todas las prendas que se comercializan en las tiendas.

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad
Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253

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2. REGLAMENTO
I.La información de este manual es propiedad de COPPEL S.A. de C. V. por lo tanto, debe mantenerse
en estricta confidencialidad.
II. Todos los proveedores deberán cumplir totalmente con los requisitos de este Manual.
III. El proveedor tiene la responsabilidad de suministrar la información acerca de su producto desde la
ficha técnica, hasta el laboratorio.
IV. Las muestras para planeacióndeberán contener los datos completos y correctos en la ficha técnica
para su captura.
V. En caso de ser notificado para evaluar su producto deberá llevar a los laboratorios autorizados por
COPPEL.
VI. El Departamento de Control de Calidad Compras Ropa, puede solicitar una muestra de producción
para su verificación y comparación con la muestra de planeación.
VII. Los reportes de resultados de laspruebas de laboratorio deberán estar listos por lo menos tres
semanas antes de la fecha de entrega de pedido.
VIII. En caso de que su producto sea enviado a Laboratorio COPPEL, tendrá que traer la solicitud
de ingreso, una nota de crédito por el costo de prueba y 2 muestras por cada código de la misma talla.
IX. Si existe alguna falla con la prenda o tela analizada, el Departamento de Control deCalidad Compras
Ropa solicitará muestras para evaluar la gravedad del defecto.
X. La Coordinación de cada Departamento es independiente, por lo tanto, cada una dictará las sanciones
acerca de las fallas, correspondientes a sus códigos.
XI. En caso de NO cumplir con las pruebas de Calidad, no se recibirán pedidos.
XII. Están prohibidos los reprocesos de las muestras, la única excepción escuando el Departamento de
Control de Calidad Compras Ropa los solicite.
XIII. El proveedor tiene la responsabilidad de colocar las instrucciones de lavado correctas en la
etiqueta permanente, ya que las pruebas se realizan en base a esta información.

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad
Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253

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