Manual ci
Páginas: 4 (899 palabras)
Publicado: 2 de marzo de 2011
MANUAL DE COMUNICACIÓN INTERNA
OBJETIVOS:
Si la organización fuera un barco, una fluida comunicación garantizaría que la tripulación sepa la dirección que deben dar a sus velas, la velocidadcon que deberán remar y como contraparte que el Capitán sepa en qué condiciones se encuentra el equipo de trabajo así como el barco en sí mismo. Esto, independientemente de la calidad de la navegeneraría la sinergia suficiente para que se alcance el objetivo del equipo
Cuando una empresa ha olvidado la importancia de la comunicación, podemos observar gente trabajando duro, pero al preguntara uno de sus empleados hacia donde va el barco muy probablemente la respuesta sea un simple “no lo sé” pregúntele al jefe
DICHO DE OTRA MANERA:
Cómo saber si una empresa tiene una adecuadacomunicación?
Es sencillo. 1. Pregúntele a cualquier persona del nivel operativo si conoce numéricamente el objetivo anual de su área de trabajo. 2. Pregúntele al Gerente General si conoce cuántoshijos tiene el mensajero de la compañía. 3. Pregúntese a sí mismo si en su empresa se producen rumores de pasillo
Habrán personas a quienes les parezca irrelevante estas preguntas pero enrealidad éstos son solo síntomas de la falta de comunicación.
El presente documento pretende facilitar los medios de comunicación interna para que exista una claridad respecto a lo que se espera de cadapersona, cuándo y cómo se ejecutarán las estrategias organizacionales.
REACCIONES A LA COMUNICACION
Entendiendo que la Comunicación es una herramienta fundamental para el logro de losobjetivos organizacionales , debe utilizarse cada medio de comunicación dependiendo del caso para obtener una o varias de las siguientes reacciones
No se espera ninguna reacciónde parte del receptor del mensaje sino simplemente poner en su conocimiento determinada información.
Se espera una contestación a la comunicación planteada. Comentarios,...
OBJETIVOS:
Si la organización fuera un barco, una fluida comunicación garantizaría que la tripulación sepa la dirección que deben dar a sus velas, la velocidadcon que deberán remar y como contraparte que el Capitán sepa en qué condiciones se encuentra el equipo de trabajo así como el barco en sí mismo. Esto, independientemente de la calidad de la navegeneraría la sinergia suficiente para que se alcance el objetivo del equipo
Cuando una empresa ha olvidado la importancia de la comunicación, podemos observar gente trabajando duro, pero al preguntara uno de sus empleados hacia donde va el barco muy probablemente la respuesta sea un simple “no lo sé” pregúntele al jefe
DICHO DE OTRA MANERA:
Cómo saber si una empresa tiene una adecuadacomunicación?
Es sencillo. 1. Pregúntele a cualquier persona del nivel operativo si conoce numéricamente el objetivo anual de su área de trabajo. 2. Pregúntele al Gerente General si conoce cuántoshijos tiene el mensajero de la compañía. 3. Pregúntese a sí mismo si en su empresa se producen rumores de pasillo
Habrán personas a quienes les parezca irrelevante estas preguntas pero enrealidad éstos son solo síntomas de la falta de comunicación.
El presente documento pretende facilitar los medios de comunicación interna para que exista una claridad respecto a lo que se espera de cadapersona, cuándo y cómo se ejecutarán las estrategias organizacionales.
REACCIONES A LA COMUNICACION
Entendiendo que la Comunicación es una herramienta fundamental para el logro de losobjetivos organizacionales , debe utilizarse cada medio de comunicación dependiendo del caso para obtener una o varias de las siguientes reacciones
No se espera ninguna reacciónde parte del receptor del mensaje sino simplemente poner en su conocimiento determinada información.
Se espera una contestación a la comunicación planteada. Comentarios,...
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