Manual Comunicacion ECOH

PROGRAMA NACIONAL DE CAPACITACIÓN
“HOSPITAL DONANTE”

SEMINARIO
COMUNICACIÓN DE MALAS
NOTICIAS EN EL AMBITO
HOSPITALARIO
¿CÓMO SE LO DIGO?

Manual del alumno

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PRESENTACIÓN
La procuración de órganos para trasplante tiene una larga historia en Argentina, sin
embargo, en el año 2003 se produjo un cambio cualitativo en el modelo asistencial
donde se concretan los operativos de procuración deórganos, con la puesta en marcha
del Programa Federal de Procuración. Este programa tuvo, entre sus objetivos
importantes, el cambio de modelo extrahospitalario de procuración al intrahospitalario.
Esto se logró con la incorporación de la figura del Coordinador Hospitalario de
Trasplante, es decir, un médico de la Terapia Intensiva que sumara a su tarea asistencial
en la terapia intensiva, la actividadde procuración de órganos. Este cambio tuvo como
resultado una duplicación de la tasa de donantes de órganos. Esto es insuficiente, por
ello Argentina se plantea hoy un nuevo desafío que es la instalación del modelo del
“Hospital Donante”. Es decir que la actividad de procuración de órganos y el trasplante
sea una de las metas que se proponga la institución hospitalaria, esto implica un cambio
deactitud en todo el equipo de salud, la procuración de órganos no es de otros –los
organismos de procuración- , sino que es una responsabilidad sanitaria más de los
efectores asistenciales de salud –los hospitales-..
En todo este camino recorrido hemos identificado como una de las dificultades, la falta
de capacitación en comunicación, especialmente en lo que se refiere a comunicar
situacionescríticas a las familias. En este recorrido fue muy valioso el aporte de los
seminarios de capacitación EDHEP que hemos realizado, con la inestimable
cooperación de un país modelo.
El cambio de paradigma hacia el Hospital Donante que hoy pretende realizar nuestro
país, implica también la adecuación de las actuales herramientas a las realidades
nuestras. Realidades que no se limitan a lascaracterísticas del nuestro sistema sanitario
sino que abarcan otros aspectos relevantes que debemos considerar para el cambio que
pretendemos. Teniendo en cuenta en la comunicación a nuestras costumbres y nuestra
cultura Latinoamericana, las diferentes realidades y la mirada de los profesionales que
ejercen la medicina en las diversas terapias intensivas de Argentina.
Como consecuencia de la cooperación yenseñanza que hemos recibido, junto con la y
la experiencia que acumulada en estos años surge esta propuesta de capacitación en
Comunicación que tiene como marco y fundamento el trabajo realizado por un equipo
multidisciplinario que proviene de distintas provincias de nuestro país y cuyo trabajo
cotidiano es la procuración de órganos y tejidos. Con esas características pretendimos
sumar una miradafederal e interdisciplinaria a este equipo de trabajo, el que está
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compuesto por médicos especialistas en terapia intensiva, neurólogos, psicólogos,
especialistas en comunicación, docentes, a quienes mencionamos:
1. Dr. Ibar, Ricardo
2. Dra. Barragán, Roxana
3. Dra. Barone María Elisa
4. Dr. Salvay, Marcelo
5. Dr. Yankowski, Alejandro
6. Dr. Anchorena, Matías
7. Dr. Vitale, Hugo
8. Dra. GarcíaInostrosa, Javiera
9. Dr. Ojeda, Jorge
10. Dr. Cialzeta, José
11. Dr. Maidana, Pablo
12. Dr. Cuestas, Martín
13. Lic. Fontana, Roxana
14. Dr. Pechieu, Marcelo
15. Lic. Cabrera, Osvaldo
16. Prof. Roizman, Gabriel

Buenos Aires.
Septiembre de 2010

AGRADECIMIENTOS

En estas líneas expresamos nuestro agradecimiento a quienes, de una forma u otra, han
contribuido a la concreción de este trabajo.

1. A lasfamilias de los donantes: por lo que hemos aprendido de ellos en las
entrevistas realizadas.
2. A la ONT y sus docentes: por la experiencia que nos han transmitido con su
seminario EDHEP.
3. A los Organismos Jurisdiccionales provinciales que participaron en este
proyecto: por el esfuerzo de años para transformar la realidad de nuestro país.

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