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Comunicación
Efectiva
Contenidos Declarativos

Manual Instruccional
Sub-Dirección Sello Institucional UAC

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Créditos:
Prof. Dr. Fernando Vera, MA & DEA (autor)
Doctor en Ciencias de la Educación c/m en Evaluación y
Acreditación; Magíster en Ciencias de la Educación c/m en
Administración y Gestión Educacional; Magíster en Ciencias de la
Educación c/m en Currículum y Evaluación; Licenciado enEducación; Profesor de Estado en Inglés; Diplomado en
Aprendizaje Profundo; Diplomado en Liderazgo Educacional;
Especialista CALL (Computer-Assisted Language Learning). Cuenta
con pasantías en Edusot, Israel y Zhejiang Gongshang University
(ZJSU), China.

Prof. Mg. Paola Araya (colaboradora)
Profesora de Castellano, Licenciada en Lengua y Literatura
Hispánica; Magíster en Literatura; Diplomadaen Desarrollo
Curricular.

Prof. Mg. Hernán Morán (colaborador)
Profesor de Educación Básica, con acreditación de excelencia
pedagógica por el programa de Asignación de Excelencia
Pedagógica (AEP) del Ministerio de Educación de Chile
(MINEDUC); Postítulo c/m en Lenguaje y Comunicación;
Diplomado en Docencia Universitaria.
Lic. Mg. Sol Amador (revisora)
Licenciada en Humanidades c/m en Lengua yLiteratura
Hispánica; Magíster Interdisciplinario en Estudios
Humanísticos; Diplomada en Docencia Universitaria.

Manual instruccional elaborado para la
Universidad de Aconcagua en el marco de la micro
implementación de la habilidad laboral de
Comunicación Efectiva, año 2014.

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Índice de contenidos
Págs.
Descripción del manual.............................................................................................. 4
Unidad temática 1. Lenguaje y comunicación ........................................................ 5
- ¿Qué es la comunicación? ........................................................................................ 6
- Proceso de comunicación ........................................................................................ 8
- Niveles de la comunicación.....................................................................................11
- Funciones del lenguaje .............................................................................................13
- Lenguaje formal e informal .....................................................................................15
- Las barreras de la comunicación............................................................................20
Unidad temática 2. Comunicación y acción..............................................................22
- Diferencia entre la expresión oral y la escrita .......................................................23
- ¿Qué es la expresión oral? .......................................................................................25
- Situaciones de intercambiooral ..............................................................................27
- Adaptación verbal ....................................................................................................30
- Capacidad de escuchar ............................................................................................32
- Comunicación y persuasión....................................................................................35
- Imagen y comunicación ...........................................................................................38
Unidad temática 3. La expresión escrita ...................................................................40
- Las propiedades del texto.........................................................................................41
-Tipos de textos ..........................................................................................................44
- Organización de párrafos ........................................................................................47
- Proceso de escritura ..................................................................................................50
- ¿Cómo atraer al lector?...