Manual Corporativo (Ejemplo)

Gasolineras portátiles y asistencia vial “Águila roja”
“Deja tus manos en nuestras llantas”

MISION: Prever y auxiliar vehículos en situaciones de necesidad brindando servicios innovadores deforma eficaz, protegiendo el patrimonio de los turistas, creando así la seguridad de viaje que el usuario necesita.
VISION: Ser líderes en la calidad del servicio, superando las expectativas denuestros clientes, estableciendo con ellos relaciones de largo plazo, así como con autoridades y proveedores de bienes y servicios, basados en la equidad, honestidad y mutua confianza.

NUESTROSVALORES:

Honestidad
Confianza
Responsabilidad
Respeto
Cordialidad
Solidaridad


PROCESO:
1 Compra y mantenimiento del equipo, herramientas y vehículos de servicio.
2 Adquisición de pipas degasolina de calidad Pemex®.
3 Capacitación del personal en medidas preventivas y correctivas en asistencia vial, además de primeros auxilios.
4 Planeación de rutas y horarios de patrullaje de losvehículos.
5 Se difunde información de contacto a la empresa en diversas circunstancias.
6 Recorridos carreteros de las unidades.
DIRECCION
Planificación, control
organización y gestiónADMINISTRACION Y OPERACIONEZ Y
FINANZASLOGISTICA

RECURSOS MATERIALES CONTROL OPERATIVOSe encarga de coordinar
COMPRAS MANTENIMIENTOlos vehículos y al personal
Se encarga de Encargados de dar ser- en los caminos, y...