Manual Curso Basico de seguridad

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Dirección General de Servicios de Seguridad Privada

-DIGESSP-

Manual del Curso
Básico de Agentes de
Seguridad Privada
Versión 1

Con el apoyo de:

“Las opiniones contenidas en esta publicación son responsabilidad exclusiva de sus autores,
no necesariamente reflejan las de la Real Embajada de los Países Bajos”

ISBN: 978-9929-8105-5-6
Autores:
Dirección General deServicios de Seguridad Privada
-DIGESSPDiagramación e Impresión:
Delgado Impresos & Cía. Ltda.
Guatemala, febrero de 2012

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Indice
PRESENTACIÓN..................................................................................................................................... 5
ÁREA TEÓRICA HUMANISTA................................................................................... 111. RELACIONES INTERPERSONALES Y HUMANAS.......................................................... 13
A. Concepto e importancia de las relaciones interpersonales y
humanas.......................................................................................................................... 13
B. Principios de las relaciones interpersonales yhumanas................................ 14
C. Actitudes hacia las relaciones interpersonales.................................................. 15

2. QUE SE ESPERA DE LOS AGENTES DE SEGURIDAD PRIVADA............................... 15
A. Responsabilidades del agente de seguridad privada..................................... 15
B. Actitudes de los trabajadores de seguridadprivada....................................... 17
C. Conocimiento de Jerarquías de la seguridad privada..................................... 19
D. Disciplina de los agentes de Seguridad............................................................... 21
E. Imagen de las empresas prestadoras de servicios de seguridadprivada.............................................................................................................................. 22
3. NORMA ETICA EN EL SERVICIO........................................................................................ 22
A. Normas éticas................................................................................................................. 22
4. ACTUACIÓN, FUNCIONES Y OBLIGACIONES DE LOS AGENTES DE
SEGURIDADPRIVADA......................................................................................................... 25
A. Preparación mental del actuar en sus funciones.............................................. 25
B. Manejo de Crisis............................................................................................................ 26

ÁREA TEÓRICAJURIDICA........................................................................................ 33
1.






2.


FUNDAMENTOS LEGALES................................................................................................. 35
A. Conceptos de ley.......................................................................................................... 35
B. Generalidades delDerecho...................................................................................... 35
C. Observancia del Derecho.......................................................................................... 35
D. Justicia y Derecho......................................................................................................... 36
E. Fines delDerecho......................................................................................................... 36
GENERALIDADES DE LA CONSTITUCIÓN Y GARANTÍAS......................................... 36
A. Características de la Constitución y deberes del Estado................................ 36

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3.



B. Derechos Humanos y Derechos Individuales..................................................... 37
CÓDIGO...