Manual De Bienvenida De Un Restaurante
Páginas: 16 (3929 palabras)
Publicado: 22 de julio de 2011
MANUAL
DE BIENVENIDA
PARA EL
EMPLEADO
Estimado Empleado,
Es un placer darle la bienvenida a nuestra familia de restaurante.
Como un nuevo miembro de nuestra familia, nosotros hemos preparado este manual para que Ud. llegue a conocer más nuestra organización, y para ayudar a contestar cualquier pregunta inicial que Ud. podría tener.
Nuestras metas son simples - para proporcionarlos productos más finos de la mejor calidad en una atmósfera cómoda con servicio profesional. Cuando nosotros logremos estas metas eficazmente, nuestros clientes estarán satisfechos y continuarán visitando nuestro restaurante. Ellos también nos recomendarán a sus amigos.
Ud. toma un papel importante para alcanzar estas metas, y para ayudarlo, nosotros hemos creado este manual de bienvenida.Este manual explica muy detallamente lo que se espera de cada empleado. También le ayudará a entender sus derechos y beneficios como un empleado. Cada fragmento es explicado de una manera sencilla. El cumplimiento de estos, son condiciones para su empleo. Discuta cualquier pregunta que Ud. podría tener con su gerente.
Yo le deseo mucho éxito con nuestra compañía y espero que Ud. encuentre queel trabajar con nosotros es una experiencia premiada.
Atentamente,
LILIAN SOBEYDA SOLIS VARELA
Firma del dueño y nombre
ÍNDICE DE MATERIAS
Sección A PARA EL REGISTRO - la información profunda sobre el restaurante y las reglas del local. En esta sección Ud. encontrará también elementos de la nómina y del contratamiento del empleado.
Historia de la Compañía . . . A - 1
Declaraciónde Calidad . . . A - 1
Información General . . . . A - 2
Dirección . . . . . A - 2
El Cliente que Fuma . . . . A - 3
Procedimientos de Emergencia . . A - 3
Estacionamiento/Acceso para Empleados . A - 3
Artículos Personales . . . . A - 3
Uso de Teléfonos de la Compañía . . A - 3
Esperando en el Restaurante Después del Turno A - 4
Quejas . . . . . . A - 4
Igualdad de Oportunidad de Empleo. . A - 4
Probación . . . . . A - 4
El Empleo de Parientes. . . . A - 4
Re-empleo de Empleados Anteriores . . A - 4
Clasificación del Empleado . . . A - 5
Sueldo por Hora y Cómputo de Sueldo . A - 5
Deducciones de la Nómina . . . A - 5
Período de Pago y Día de Pago . . A - 5
Horas Extraordinarias . . . A - 5
Horarios de Trabajo . . . . A - 5
Reembolso de Gastos . . . . A - 5
SecciónB LO QUE Tuto’s Food ESPERA DE UD. - Las normas de conducta para todos los empleados.
La Seguridad . . . . . B - 1
Relaciones Entre Cliente y Empleado . . B - 1
Sección B LO QUE Tuto’s Food ESPERA DE UD. - Las normas de conducta para todos los empleados.
El Empleado que Fuma . . . B - 2
Baños de Empleados y Armarios . . B - 2
El Aseo del Local . . . . B - 2
Apariencia . . . . . B- 2
El Cronómetro . . . . B - 2
Compromisos Ajenos . . . . B - 2
Objetos Perdidos y Recuperados . . B - 3
El Absentismo y El Retardo . . . B - 3
El Acoso Sexual . . . . B - 3
El Alcohol y Las Drogas . . . B - 3
Los Armas de Fuego y El Robo . . B - 3
Si Ud. Piensa Renunciar . . . B - 3
Si Ud. es Despedido . . . . B - 3
La Regla 3-Strike . . . . B –3
Sección C LO QUE UD. PUEDEESPERAR DE Tuto’s Food - Los beneficios de un miembro de nuestra familia del restaurante.
Seguro (Salud e Incapacidad) . . . C - 1
Uniformes . . . . . C - 1
Comidas del Empleado . . . C - 2
Consumiendo en el Restaurante Como un Cliente C - 2
Revisiones, Aumentos de Sueldo y Promociones C - 2
Anticipos y Préstamos . . . C - 2
Días Festivos Pagados y Vacaciones Pagadas C - 3
TiempoPersonal . . . . C - 3
Días de Enfermedad, Ausencia por Razones Médicas
o Licencia de Maternidad . . . C - 3
Pago de Horas Extraordinaria y
El Programa Incentivo . . . C - 3
La Continuación de la Educación . . C - 3
Sección D FORMULARIO de ACEPTACIÓN de EMPLEADO - lo que cada empleado debe firmar antes de empezar a trabajar.
Sección D Formulario de Aceptación . . . D - 1
Sección A -...
DE BIENVENIDA
PARA EL
EMPLEADO
Estimado Empleado,
Es un placer darle la bienvenida a nuestra familia de restaurante.
Como un nuevo miembro de nuestra familia, nosotros hemos preparado este manual para que Ud. llegue a conocer más nuestra organización, y para ayudar a contestar cualquier pregunta inicial que Ud. podría tener.
Nuestras metas son simples - para proporcionarlos productos más finos de la mejor calidad en una atmósfera cómoda con servicio profesional. Cuando nosotros logremos estas metas eficazmente, nuestros clientes estarán satisfechos y continuarán visitando nuestro restaurante. Ellos también nos recomendarán a sus amigos.
Ud. toma un papel importante para alcanzar estas metas, y para ayudarlo, nosotros hemos creado este manual de bienvenida.Este manual explica muy detallamente lo que se espera de cada empleado. También le ayudará a entender sus derechos y beneficios como un empleado. Cada fragmento es explicado de una manera sencilla. El cumplimiento de estos, son condiciones para su empleo. Discuta cualquier pregunta que Ud. podría tener con su gerente.
Yo le deseo mucho éxito con nuestra compañía y espero que Ud. encuentre queel trabajar con nosotros es una experiencia premiada.
Atentamente,
LILIAN SOBEYDA SOLIS VARELA
Firma del dueño y nombre
ÍNDICE DE MATERIAS
Sección A PARA EL REGISTRO - la información profunda sobre el restaurante y las reglas del local. En esta sección Ud. encontrará también elementos de la nómina y del contratamiento del empleado.
Historia de la Compañía . . . A - 1
Declaraciónde Calidad . . . A - 1
Información General . . . . A - 2
Dirección . . . . . A - 2
El Cliente que Fuma . . . . A - 3
Procedimientos de Emergencia . . A - 3
Estacionamiento/Acceso para Empleados . A - 3
Artículos Personales . . . . A - 3
Uso de Teléfonos de la Compañía . . A - 3
Esperando en el Restaurante Después del Turno A - 4
Quejas . . . . . . A - 4
Igualdad de Oportunidad de Empleo. . A - 4
Probación . . . . . A - 4
El Empleo de Parientes. . . . A - 4
Re-empleo de Empleados Anteriores . . A - 4
Clasificación del Empleado . . . A - 5
Sueldo por Hora y Cómputo de Sueldo . A - 5
Deducciones de la Nómina . . . A - 5
Período de Pago y Día de Pago . . A - 5
Horas Extraordinarias . . . A - 5
Horarios de Trabajo . . . . A - 5
Reembolso de Gastos . . . . A - 5
SecciónB LO QUE Tuto’s Food ESPERA DE UD. - Las normas de conducta para todos los empleados.
La Seguridad . . . . . B - 1
Relaciones Entre Cliente y Empleado . . B - 1
Sección B LO QUE Tuto’s Food ESPERA DE UD. - Las normas de conducta para todos los empleados.
El Empleado que Fuma . . . B - 2
Baños de Empleados y Armarios . . B - 2
El Aseo del Local . . . . B - 2
Apariencia . . . . . B- 2
El Cronómetro . . . . B - 2
Compromisos Ajenos . . . . B - 2
Objetos Perdidos y Recuperados . . B - 3
El Absentismo y El Retardo . . . B - 3
El Acoso Sexual . . . . B - 3
El Alcohol y Las Drogas . . . B - 3
Los Armas de Fuego y El Robo . . B - 3
Si Ud. Piensa Renunciar . . . B - 3
Si Ud. es Despedido . . . . B - 3
La Regla 3-Strike . . . . B –3
Sección C LO QUE UD. PUEDEESPERAR DE Tuto’s Food - Los beneficios de un miembro de nuestra familia del restaurante.
Seguro (Salud e Incapacidad) . . . C - 1
Uniformes . . . . . C - 1
Comidas del Empleado . . . C - 2
Consumiendo en el Restaurante Como un Cliente C - 2
Revisiones, Aumentos de Sueldo y Promociones C - 2
Anticipos y Préstamos . . . C - 2
Días Festivos Pagados y Vacaciones Pagadas C - 3
TiempoPersonal . . . . C - 3
Días de Enfermedad, Ausencia por Razones Médicas
o Licencia de Maternidad . . . C - 3
Pago de Horas Extraordinaria y
El Programa Incentivo . . . C - 3
La Continuación de la Educación . . C - 3
Sección D FORMULARIO de ACEPTACIÓN de EMPLEADO - lo que cada empleado debe firmar antes de empezar a trabajar.
Sección D Formulario de Aceptación . . . D - 1
Sección A -...
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